区商务局创新服务模式为企业量体裁衣
今年以来,区商务局实施“量体裁衣”服务模式,针对企业的情况进行“量体”,定做服务“套装”全方位助推企业发展。目前,共深入企业100多家,发放政策资料200余份,征集企业意见30多条,解决企业困难20余个。一是“测量”分类,梯形排队。为全区企业建立档案,形成不同层次的梯队。如在外贸企业梯队中,按进出口额分过亿美元、过五千万美元、过千万美元、过百万美元、有实绩等五个梯队。二是建立台账,定制“套装”。分析梯队企业特点,根据到企业走访、调研了解的情况,找出企业存在的困难和问题,现场即时办理,不能现场办理的登记在册,建立台账。三是完善承诺,帮扶服务。对登记在账的服务项目,落实到具体责任人,公开办结时限,并建立***服务登记卡,将服务时间、接待人员、服务项目、解决情况明细在册。四是办结归纳,反馈***。对完成“套装”的服务项目,***服务效果,对服务效果不突出,问题依然存在的,重新制定服务“套装”,直到彻底将问题解决。(区商务局 陈安成)