为民办事东营区持续发力

利民之事，丝发必兴，党史学习教育开展以来，东营区坚持将“我为群众办实事”实践活动作为改作风、优服务、提效能的重要举措，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

打造万名律师线上法律服务平台

党史学习教育开展以来，东营区司法局落实“我为群众办实事”实践活动要求，主动适应法律服务工作新形势、新要求，直面服务渠道不畅通、信息化手段运用不到位、反馈机制不健全等问题，着力打通服务堵点，在平台、机制和服务上下功夫，构建起覆盖全区、上下贯通、精准高效的服务体系。

深化“数据服务”理念，依托微信公众号建设全省首个掌上公共法律服务信息平台——“东营区掌上公共法律服务平台”，推动法律援助、法律咨询、公证服务等法律服务业务“应驻尽驻”，实现了全部公共法律线下服务数字化全覆盖和一站式掌上办理。实行“一键”闭环受理，每个线上业务模块均对应一个线下法律实体功能股室，推送法律服务团队承接办理，并在规定时间内向首问专员反馈结果，构建起“统一受理、分类转办、及时***、统一反馈、实时监管、抽查回访”的服务闭环。对所有司法行政业务大数据进行集中管理、区级存储、分级共享、综合分析，并匹配开发领导指挥决策系统，辅助相关职能部门调整工作方案或第一时间协调资源对弱势群众开展扶助等。

截至目前，入驻平台在线提供免费法律咨询服务的律师共有14180名，登入平台关注的居民数达139315人，咨询案件数2270件。受理法律援助、人民调解、公证等法律服务1017件，好评率99.4%，为群众提供了高质量法律服务。

将“医保红利”向镇村深度延伸

为解决基层慢性病群众看病就医的难点和痛点，东营区医疗保障局深入推进“我为群众办实事”实践活动，在全省率先试点“门诊慢性病医保服务向镇村延伸”改革，尝试系统性破除横亘在群众面前的医保红利梗阻，助力打开基层医疗卫生服务新局面。

将以往必须到城区二级及以上医疗机构办理的门诊慢性病鉴定、就诊、取药、报销等程序全链条向村（社区）卫生室“一沉到底”。将基层门诊慢性病定点纳入国家紧密型医共体一体化管理，助推基层医疗服务能力全面升级。创新成本、收益相结合的利益调解机制，激发乡村医生积极性，避免基层门诊量大幅增加后的“服务缩水”问题。

改革后，群众在基层延伸点就诊仍享受一级医疗机构90%的报销比例，惠民效果明显。如史口镇中心卫生院门诊慢性病配送药品品规从不足20个扩大至120余个，并实现100%按需采购配送。如牛庄镇卫生院年门诊量新增3000人次，有力助推了分级诊疗制度落实。东营区在2020年度全省城乡居民基本医疗满意度测评中位列31名，位次较上年提高了97个名次。

跨域通办让群众办事不再“东奔西走”

自党史学习教育开展以来，东营区行政审批局立足自身职能，积极对接群众办事需求，以增强群众办事获得感为目标，大力推进政务服务跨域通办，打破“政务樊篱”，联通“信息孤岛”，消解群众异地办事“痛点”，让群众办事不再“东奔西走”。

结合政务服务工作实际，先后与济南市中区行政审批服务局签订了《企业开办“异域通办”框架协议》，互换当地登记机关营业执照；与淄博市博山区行政审批服务局签署了区域政务服务一体化“跨域通办”合作协议，实现两地政务服务的互认互信；聚焦保障改善民生和助力惠企利企，组织各进驻窗口部门单位认真梳理国家“跨省通办”和“全省通办”事项内容，积极认领事项并抓好落实；根据群众办事需要，在政务服务大厅设置7个“跨域通办”服务窗口，建立“收受分离”工作模式，打破事项办理的属地化管理限制。

截至目前，东营区行政审批服务局已与临沂市河东区、上海市闵行区等70余个地区签订跨域审批服务通办协议，打造了“异地受理、远程办理、协同联动、互利发展”的“跨域通办”政务服务新模式，实现了政务服务“点对点”的跨域通办协作，促进了政务服务互认互信、协同推进。

“点线面体”同步发力，把百姓的“急难愁盼”都当大事

党史学习教育开展以来，东营区农业农村局坚持“切口小、发力准、见效快”的思路，聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，让人民群众见到新气象、更有获得感。

加强农资市场执法检查，严厉打击假劣农资产品，精心研究部署，制定检查方案，采取合理措施，从源头上有效地控制了假冒伪劣农业投入品的销售使用，进一步整顿和规范农资市场秩序；及时调处农村土地承包经营合同纠纷，积极做好农村土地承包纠纷案件的调解仲裁工作，加强基层测报点建设，不断充实夯实基层测报人员，确保粮食生产安全；组织部分懂农业、爱农业的统防统治业务骨干、种植大户、农资经营人员，参加省市区组织的病虫害防控培训班，开阔眼界，学习防控技术，不断提升我区病虫害防控的整体水平与能力。

自开展“十大领域”信访突出问题专项治理工作以来，共受理省市区交办农业农村领域重点信访事项12起，现已全部化解结案。受理市“行风热线”反映问题3起，办结3起；受理“市长热线”反映问题1起，办结1起。深入农村、社区、农业经营单位开展农业农村领域信访法治宣传活动，共发放宣传材料500余份。

截止目前，今年上半年深入田间调查小麦、春玉米病虫发生情况近70人次，报送病虫情30余次，发布病虫情报9期。在微信群发布病虫预报信息10次以上，浏览人次达到20万人次以上，指导群众及时开展小麦、玉米病虫害的防控。深入麦田田间调查50人次，发放条锈病防控明白纸2000余份，指导群众防控2000人次以上，切实提高了群众的病虫防控意识和用药水平。