县政务服务中心质监局代码窗口便民服务出新招

　　为进一步提高机关作风建设,优化办事窗口环境,使企业和群众享受到高效、便捷、优质的服务，县质监局驻政务服务中心窗口积极采取措施提升窗口服务能力和效能建设水平。

　　一是简化程序。今年以来，县质监局代码办理窗口更换新系统，简化程序，由原来的办事人员填写申请表改为计算机平台直接录入，只需要申请人确认后签字即可。

　　二是实行“三清”服务。即前来咨询“一口清”，发放资料“一纸清”，经手材料“一次清”。向前来办事的群众和企业实行“三清”服务，使企业和群众少跑弯路。对有特殊情况的，做到急事急办、急事特办、绝不拖延。

　　三是设置温馨提示。见面时一句简单的“你好”，离开时一句温暖的嘱咐，提醒前来办证人员妥善保管公章、身份证等物品，避免在办证过程中遗忘，让群众切实感受服务“超前一公里”。

　　四是帮助协调解决问题。尽量将问题留给工作人员处理，不让群众在多个部门间来回跑，杜绝推诿扯皮现象，做到让群众“少走一公里”。

　　新举措实行以来，窗口工作人员以耐心周到的热情服务，高效的办事效率赢得了企业和办事人员的一致好评。