县政务服务中心加强品牌建设提高队伍素质

　　县政务服务中心作为服务群众的窗口单位，将拓展品牌、提高政务服务队伍作为重点工作来抓，不断提升队伍素质和品牌内涵，优化了政务服务软环境，极大提升了我县政务服务水平。

　　一是为了更好的方便办事群众办理审批服务事项，在做好常规工作的基础上，大力推行“四服务”制度，即预约服务、延时服务、限时服务和***服务。

　　二是积极开展群众满意度测评工作。利用政务中心网站开辟专栏网上问效，利用意见箱、留言簿现场征求办事群众书面留言，利用电子评价系统，测评群众满意度；每季度从每个窗口随机抽取50名办事群众电话回访。

　　三是在为办事群众提供更加高效、快捷服务的同时，注重开展人性化服务，在全市首上电子书借阅机，群众在办事等待的间隙可用手机扫描二维码各类书刊阅读；新上电子查询机、表格自助打印机、排队叫号机、二代身份证扫描仪、轮椅、宝宝车等各类便民设备，办事群众可以通过多渠道享受到便利的服务。

　　四是在全体干部职工中深入开展四德教育工程，积极组织各类文体活动，增强了服务意识，凝聚了干事创业的合力。