行政办文窗口三个到位提升服务效能

    为打通服务群众“最后一公里”，近期，县国土资源局行政办文窗口按照党的群众路线教育实践活动的要求，强化落实“三个到位”，着力提升服务效能，进一步促进了窗口服务能力的提升。
    坚持学习，思想到位。制定完善学习制度和学习计划，确保时间、人员、内容三落实。鼓励工作人员在岗接受继续教育，利用空余时间学习，掌握新动态、新政策，同时加强职业道德、社会公德教育，全面提升窗口人员综合素质。
    不断创新，服务到位。创新服务举措，丰富服务内涵，推行限时办结、延时服务、假日预约、文明接待、首问负责、责任追究等办事制度，极大地方便企业及办事群众。对土地登记发证系统进行升级和维护，加快窗口办公自动化进程。
    规范言行，形象到位。窗口人员自觉做到仪容整洁、佩证上岗、办公用品摆放整齐、保持窗口卫生整洁；在工作中使用文明用语，坚决杜绝使用激化矛盾、损害形象的语言；坚持上、下班刷指纹，不擅离职守，窗口未出现过脱岗、迟到、早退现象；加强与兄弟窗口的联系和学习，将各项工作做深、做细、做实。   （张运波 崔程）