6项便民举措提升纳税人满意度

    前不久，山东博丰利众化工有限公司财务经理李国来到县地税局办税服务大厅，想通过大厅办理税务申报业务。博丰利众化工公司属于果里镇企业，原先他都是到果里地税所局办税厅办理，由于这天李国到县城办事，走到县地税门前时，就进来问一问，能不能在这里把税申报了。让李国没想到的是，办税服务厅工作人员马上告诉他：“可以，我们已经开通了‘同城通办’业务，在全县每个纳税服务厅的窗口，都可以办理。”顺利办完业务后，李国说：“这下好了，我家离着你们近，以后上下班时就可以顺路来办理了。”
    “同城通办”是县地税局“便民办税春风行动”的一项内容。今年以来，县地税局以方便纳税人办税、减轻纳税人负担为重点，全面启动“便民办税春风行动”，在认真落实4类11项便民措施的基础上，围绕提速增效、简政放权、优化服务，陆续推出6项具体便民举措，提升了纳税人满意度。
    按照“服务更好地贴近纳税人、管理更多地便利纳税人、执法更少地干扰纳税人”的总要求，县地税局与国税局建立常态化、规范化的合作机制，最大限度便利纳税人。今年5月，提请县政府出台了《关于实施国地税联合办税的意见》（桓政办发[2015]19号）。目前，联合办税服务厅正在装修改造，近期将投入使用。该局还按照《全国县级税务机关纳税服务规范》和《全国税收征管规范》的标准，清理了不合适宜的制度文件，统一了办税服务厅标识，优化了各项征管流程，促进了纳税服务和税收征管工作的标准化、规范化。目前，我县新办企业可以直接领取载有组织机构代码、税务登记证号的营业执照，实现了“一窗收件、联合审批、信息共享、颁发一证”的审批模式，为企业办证带来了极大便利。
    在加大税收政策落实力度上，该局不折不扣地落实小微企业税收减免、研发费用加计扣除、促进就业再就业等国家出台的各项税收优惠政策，并通过政务公开、***宣传等途径，加强宣传解读，让符合条件的纳税人都能够享受税收优惠。今年上半年，县地税局累计减免各项税收6250万元，有力支持了企业发展，涵养了税源。
    针对金融机构与小微企业之间缺乏互信了解的情况，该局将纳税信用较高、有贷款需求的小微企业名单推荐给金融机构，为金融机构拓展业务、发放贷款提供依据，推动银税企共赢发展。该局还依托微信办税平台、调查问卷等多种形式征集纳税人需求，定期开展税收政策辅导和培训，为纳税人提供有针对性的定制服务。 （董兆云  孙国良）