区信访局完善工作制度拓宽信访渠道
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于2022年03月01日发表
一是完善群众工作网络。在村(居)建立群众工作室、配备群众工作员的基础上,在规模以上企业建立群众工作室,进一步完善区、镇、社区、企业多级群众工作网络。目前,全区设立村(居)群众工作室194个、企业职工群众工作室345个,配备村(居)群众工作员520人,选配职工群众工作员668名。二是实行信访听证制度。从社会各界选派60名听证员参与信访案件处理,就信访事项的事实、依据和处理意见进行评议和发表意见,进一步增强信访工作透明度,保障信访人合法权益。三是全面推行干部代理信访。将干部代访工作与村级事务“五代管”工作有机结合起来,制定下发《周村区干部代理群众信访工作实施意见》,在全区实行村(社区)、镇(街道)、区直部门分级代理群众信访工作,有效化解群众矛盾纠纷。(区信访局)
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