省会新观察｜济南市莱芜区打通镇村政务服务最后一公里

为进一步打通镇村政务服务层级阻隔，济南市莱芜区下放部分群众需求量大、办事频次高的审批服务事项权限，让过去需要到区行政审批服务局办理的业务在当地镇街便民服务中心就能办理，实现了数据多跑路、群众少跑腿。

李青是济南市莱芜赢都商贸有限公司的工作人员，最近，她们公司要新开一家超市，让她没想到的是所有证照在附近的街道便民服务中心就全部办理完结。

莱芜嬴都商贸有限公司工作人员李青告诉记者：“以前办的时候都得到咱区里政务中心去办，需要坐公交车去，需要得大半天的时间，现在都到咱镇上街道便民服务中心来办理，路途比较近了，骑电动车过来的话5分钟就能到了，而且手续也比较简便了，现在直接一趟过来，接着就打出证来。”

今年以来，济南市莱芜区行政审批服务局根据工作实际和大数据分析，将群众需求量大、办事频次高的食品经营许可证、公共场所卫生许可证等13大项，近40小项行政许可审批权限下放到镇街道，真正让偏远村的居民在家门口享受到一站式服务。

济南市莱芜区口镇街道便民服务中心负责人张新生介绍说：“我们口镇街道便民服务中心积极承接区级部分审批服务事项权限下放，我们公共筛选出132项群众需求量大、办事频次高、办理程序集中简便的行政许可和公共服务事项，纳入‘综合受理’窗口集中办理，方便群众就近就地办理各类服务事项。”

线下简政放权，线上政务覆盖。在莱芜区口镇街道雍和园社区便民服务站，帮办代办员邱仲新正在通过电脑给村民邱金萍提交营业执照的材料。

“录入信息非常简单、快捷，10分钟就拿出证来了。”济南市莱芜区口镇街道南街村村民邱金萍说道。

为了让居民在家门口就能享受到政务服务带来的便利，莱芜区行政审批服务局试点推行政务服务下沉至村居，根据各村人口数量，市场主体体量等因素挑选中心村居，将个体商事登记、公共卫生许可等54项便民服务事项下放至村居受理。

济南市莱芜区雍和园社区帮办代办员邱仲新介绍说：“我负责把村民的手续和各类信息材料全部整理上传到网上，然后经过后台审核通过之后，就可以为咱村民办理各项业务及证书的发放，所有事项全部办理完毕，让村民不出村就可以完成所需要的各项业务。”

莱芜区行政审批服务局还结合实际，指导各镇街道将社保、医保、退役军人、城建、安监等部门的人员、事项、设备统一集中到便民服务中心，打破各部门独立办公的模式。目前，莱芜区口镇街道“一门”“一窗”“一张”“一网”改革已全面实行。

济南莱芜区行政审批服务局政务服务体系建设科科长李魏表示，“持续推动政务服务事项向基层延伸，切实打造小事不出村，大事不出镇，日常有代办，难事有帮办的政务服务新生态，让更多基层群众享受到看得见摸得着的改革红利。”

编辑：孙雪玲