大观人社温暖服务落实保障惠民便民

   6月14日一早，大观园街道人社中心传来欢快的笑声，“社会的政策好、人社中心的服务好，解决了我们失业人员交保险的困难，还帮助我们找工作，实现再就业，我是专程来感谢的”。辖区居民王老师来到人社服务中心激动地对工作人员说，并向工作人员小米赠送了锦旗，以感谢其办理业务过程中的耐心和细致。

    王老师今年50多岁，因拆迁后一直借住在华山朋友家，近期偶然来人社大厅办理其他业务的时候了解到社保补贴政策，在申请时因未缴纳上当月保险，延至下月办理。工作人员及时登记跟进、联系王老师补充材料，反复核实后上报至上级相关部门，次月成功为王老师办理了社保补贴，减轻了王老师的经济负担。后因朋友个人原因不再借住，街道人社中心又根据王老师的个人情况为其提供了就业岗位使其成功就业并解决了住宿问题。

    窗口是服务群众的前沿阵地和主要平台，大观园街道人社中心的工作人员在自己的窗口岗位上，面对络绎不绝的群众、接连不断的热线电话、接踵而至的各种疑惑和业务，一直以来都耐心细致、满怀真情地为群众答疑解惑、解决好问题。通过增强主动服务、精细服务意识，进一步地提升了经办大厅服务质量，鼓励激发人社窗口工作人员的服务意识、责任意识，为群众更好更快地提供服务，提升群众对人社工作的满意度。（撰稿人：魏梦皎  审核人：宋晓溪）