姚家街道办事处实行信访档案管理四确保制度

　　为维护辖区稳定，做好信访工作。姚家街道办事处根据信访工作需要实行上访人员档案动态管理制度。
　　一是确保上访人员档案建立的及时有效。定期组织人员对辖区内所有上访人员进行走访调查并建立档案，实行一人一册、一册一档的档案管理制度。
　　二是确保档案信息更新的动态性。坚持重点排查、经常排查，动态掌握上访人员现实情况，时刻关注信访工作事项的处理进度，***更新档案内容，确保信访档案的时效性。
　　三是确保档案分类整理的全面细致。做好上访人员档案的日常整理归册工作，按照上访事由类别对档案进行分类，并针对重点人员专列档案，确保档案管理规范，档案查询便捷。档案内容细致详尽，包含分工包案的责任人、谈话记录、思想变化、事件进展情况，到案结事了等内容都一一归入档案，做到心中有数、手中有档，便于分析，掌握规律。
　　四是确保档案的实用性，依据性。根据档案分类，针对上访人员的不同情况分别采取一般监控和重点监控等措施手段，对于做好信访维稳工作起到良好促进作用。（姚家街道办事处  徐秋硕）