燕山街道多措并举加强规范基层平台建设

　　为了进一步规范完善基层劳动保障机构服务功能，充分发挥基层平台的重要作用，燕山街道进一步加大建设力度，促进基层人力资源社会保障服务机构上档升级。

　　一是统一建设标准，稳步推进实施。按照“六统一”的要求，在机构设置、人员配备、工作场地、工作标准等方面作了明确规定，实行标识统一、名称统一和功能统一。明确服务管理职责，规范业务流程，统一表、卡、账、册。服务平台都配置了计算机、打印机、触摸屏、扫描仪等设备，在硬件建设上进行了全统一，进一步加强基层平台的规范化、标准化建设。

　　二是加强制度建设，规范服务流程。建立日常调度和督导联络制度，定期召开推进会议，通报和安排建设情况。编印了《劳动保障工作手册》，制定了《燕山街道大学生公益岗协理员岗位管理办法及工作职责》，同时建立健全了岗位职责、服务项目公示、工作“AB角”、首问负责、服务承诺、限时办结等制度，统一了服务流程和服务标准。

　　三是加强队伍建设，提高服务质量。通过整合社保中心工作人员、新招募大学生公益岗等途径，不断壮大基层工作力量。同时，积极组织参加了全省劳动保障协理员培训，切实提升业务水平，提高经办能力。

　　四是加强信息网络建设，提高信息化服务水平。充分利用“核心平台”“劳动99三版”等资源，实现了基层公共服务信息系统与市信息中心网络互连、数据共享，实现人社系统内各业务间的信息共享和“一点登陆，全区查询”。（燕山街道办事处 王晓燕）