姚家街道三个加强提升城市管理水平

 随着城市化进程的不断加快，城市管理面临的新课题也越来越多，今年以来，姚家街道不断创新城市管理工作方法，提高管理效率，提升城市管理水平。

 一是加强运用“12345”热线，提升工作满意度。街道在服务中心二楼设立了城管联动指挥中心，专派7名工作人员处理“12345”市民热线转办件，根据问题描述通知有关单位进行办理，并***处理的整个过程，根据具体情况随时进行催办、督办和现场联动，尤其是中央商务区拆迁中群众反映的热点、难点问题，现场督办工作，提高了办理的时效性。做到了“事事有回音、件件有落实”。截至目前，今年已妥善处理1800余件，有力提升了城市管理工作的满意度。

二是加强执法监管，提升生活环境。针对街、村（居）两级辖区内存在的黄标车，督促车主尽快到交警部门办理报废手续，坚决杜绝黄标车上路；严格做好后期CBD建设及丁家旧村改造等施工工地的监管工作，尤其是对拆迁地块和裸露土地，按照大气污染防治相关要求进行全面覆盖；对各村（居）内存在的小燃煤炉协调督促淘汰；对露天烧烤现象保持持续高压态势，实行常态化管理，防止随着夏季的到来，露天烧烤摊点死灰复燃，切实减少大气污染对人民群众身体健康和生产生活的影响。

三是加强督查考核，提升管理水平。街道出台了城市管理考核办法及配套的检查监督考核制度。在常态管理上下功夫，城管采取日巡查、周总结、月考核的长效管理机制，并将责任落实到村（居）。将城市管理工作纳入街道各部门、各村、社区的年终绩效考核，明确了责任和分工，各负其责，层层抓落实，确保不断提升城市管理水平。（姚家街道办事处  赵文溪）