舒晓琴来济调研信访工作

6月5日，***副秘书长、国家信访局局长舒晓琴来济调研信访工作。省委常委、市委书记王忠林，市委副书记、市长孙述涛，市委副书记苏树伟陪同调研。

上午，舒晓琴首先来到长清区公安分局崮山派出所，察看发挥公安主力军作用、全力抓好信访稳定工作情况；在文昌街道西李村，察看四类隐患排查、基层矛盾纠纷排查化解、网格化管理工作情况；在长清区人力资源和社会保障局，察看便民服务事项一站式办理、退役士兵公益岗位安置、重点群体矛盾化解情况；在长清区信访局，察看人民来访接待室、信访法治宣传街和信访维稳大厅建设等情况。

下午，舒晓琴来到段北街道信访调解工作室，察看人民调解在信访中发挥作用情况；在美里湖街道，察看社会综合治理服务中心大厅、“网格化”管理及信访矛盾化解攻坚组织机构和工作等情况；在兴福街道顺安社区，察看“房泽安惠民服务热线”。

近年来，我市信访工作紧盯事关群众切身利益、事关社会和谐稳定的矛盾问题，强力推进信访矛盾源头预防、矛盾隐患研判分析、信访矛盾化解攻坚、领导干部接访约访、立体式督查问责等工作，先后建立健全律师参与信访工作、重点信访事项“第三方”评议、信访事项听证和信访与人民调解、诉讼、仲裁衔接等工作机制，不断搭建矛盾化解的多元渠道和高效平台。

舒晓琴对我市的经验做法给予肯定，认为我市信访工作具有深厚的人民情怀，矛盾化解及时到位。她说，平安创建工作关键在基层，要坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听群众呼声，依法及时就地化解群众合理诉求。要抓好措施落实，加大督查督办力度，严格按照信访事项网上办理工作规程落实信访工作责任，不断提升业务的规范化、标准化水平。要积极适应新时代信访工作新要求，不断创新基层社会治理方式，最大限度方便群众反映诉求、化解信访问题，从源头上预防和减少信访问题的发生。

市委常委、秘书长蒋晓光和副市长李自军参加活动。