经济开发区国税局开展星级纳税服务员评选活动
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于2022年02月26日发表
今年来,经济开发区国税局每月对办税服务厅人员举止规范、工作态度、业务技能、群众满意度及工作绩效进行综合评分,确定从“三星”到“一星”三个星级,星级高低直接与工作人员奖金和公务员年终考核成绩挂钩,激励工作人员更好地为纳税人服务。同时实行“一票否决制”,如果发现一例被纳税人投诉、被媒体点名批评、遗失文书资料等违纪违规行为,经查情况属实的,将直接取消该工作人员当月评选资格。自实行星级服务员评选制度以来,经济开发区国税局未发生一起纳税人投诉事件,纳税服务质量效率稳步提高。(市国税局)
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