新华日报泗洪县多举措打通政务公开最后一公里

新华日报 2021年10月9日11版

本报讯　政务公开在党和政府与人民群众之间搭起了沟通联系的桥梁纽带，关系到公民知情权的落实、合法利益诉求的实现，关系到服务型政府建设和政府公信权威形象的树立，一直以来备受瞩目，其中基层政务公开更是直接关系到广大群众的切身利益。近年来，泗洪县高度重视政务公开工作，创新政务公开形式，不断探索实施“面对面问政”、政务公开体验区等一系列改革创新举措，打造透明政府、法治政府和服务型政府，坚持以人民为中心，***群众和企业办事难点、痛点，提升群众获得感，多措并举，打通政务公开向基层延伸的“最后一公里”。

“以前想了解政务信息，只有到相关部门去打听或者从网站、手机上看看推送了什么消息、新政策，但毕竟是文字，我们理解起来有难度。现在有了《12345问政时刻》，我们也可以直接问政策、解决问题了，方便了我们老百姓！”泗洪县居民张力行感慨道。

以高质量的政务公开对接百姓日常生活，泗洪县创新开设《12345问政时刻》节目，把多个行政部门的主要负责人请进电视台，与群众面对面畅谈，直面“辛辣”问题，及时、均衡地把真实信息告知群众，并与群众互动交流。知无不言，解疑释惑，实时解读相关政策，积极转变政府职能，实现问政面对面，直面回答问题，充分解决难处，充分保证群众的知情权，助力政务公开多样化发展。

改变以往政务公开体验区形式单一、不实不细等问题，泗洪县在原有的宣传栏、显示屏、宣传资料架等设施公开办事信息、宣传便民政策的基础上，增设公开窗口，配备电脑及打印机，方便群众就近提出政府信息公开申请。另外在体验区开设“政务公开咨询热线”，方便群众有问题及时向政务公开办咨询沟通，进一步优化政务公开体验区，确保政务公开工作真正落实落地，真正服务群众。

政务新媒体作为政务公开重要渠道之一，在开展政策解读、回应公众关切等方面发挥了积极作用。为防止政务新媒体在发展中出现“良莠不齐”现象，泗洪县不断加强政务新媒体规范管理，加大对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体的整合力度，通过整合，仅保留5家政务新媒体，严格监管，确保推送内容优质、真实、准确，实现政务新媒体利企便民，保证了政务公开与政务新媒体融合发展的良性互动。

“公开是手段，服务是目的。”据泗洪县政务公开办负责人介绍，民生无小事，以公开促保障，泗洪县将继续以人民为中心，及时回应社会关切，关注民生问题，进一步提升基层政务公开工作标准化和规范化建设水平，切实增强人民群众满意度、获得感。

（刘东 王梦雨）