重岗街道多措并举解民忧

为切实解决群众诉求，重岗街道不断创新工作机制，持续加强“12345”网络问政工作。一是一单一签批。该街道12345专员将群众诉求拟成网络问政签批单，报送街道主要领导签批，并迅速交付相应分管领导安排处理。以“分管领导+部门负责人+村居支部书记”模式落实处理到位，对每个工单由督查办、办公室***处理进度、结果。二是处理一闭环。秉着群众诉求无小事的理念，该街道不断优化处理方法，提高工作效率，在部门、村居各配备一名12345专员，协调职能部门、物业公司等进行及时处理回访。处理完毕制作回复单，由支部书记、蹲点干部、分管领导签批报结。三是督查强问责。创新“两榜一星一平台”即红黑榜、岗位之星、通报平台公开展示，对于不满意工单进行严肃追责，责成相关责任人进行电视表态。通过强有力的督查曝光倒闭责任落实，真正做到听民声、系民情、解民忧，全面提升群众满意度。 （重岗街道  向帅  审核  谈亮  责任编辑  李海燕）