开发区不断完善企业金牌服务体系

今年以来，在区委、区政府的大力支持下，开发区政务服务中心功能不断完善，厚植企业金牌服务理念，打造专业化服务团队。

一是政企互动，量身定制政务服务。开发区政务服务中心设专人为联络员，收集企业需解决的问题，并针对企业需求，制定普适化及定制化服务套餐，引入“绿色通道”、“一站式代办”等服务。根据企业关注的重点难点问题，先后为台积电、美爵等企业提供专人个性化服务，积极解决企业生产中注册开办、物流运输、原料购买等实际问题。

二是因需而变，增加服务种类和层次。与第三方服务专业机构建立常规性合作联系，为园区企业提供高效、优质、便捷的科技人才项目申报等方面的专业服务，真正助力企业发展，为园区企业的发展贡献力量。在政务服务中心一楼服务大厅开辟“第三方服务区”，引入环评、能评、节地评价、知识产权、科技人才、会计法律、金融创投等第三方服务机构，为园区企业提供企业开办、开工建设、生产发展等全流程的专业服务。

三是协同管理，加强跨部门联动。进一步优化业务流程，压缩手续办理时间，提高服务效能。同时，在企业注册、项目开工前期手续等方面做好***服务。构建综合性服务机制，通过常规性联络、定期走访、小组例会、情况通报、督查考核等方式落实部门联动，做到“把最优成果呈现给企业，把困难过程留给自己”。