对区二届人大五次会议第130号建议的答复

秦淮区光华路街道办事处

秦光案字〔2021〕4号

B    签发人：苏宁

对区二届人大五次会议第130号建议的答复

孔秀明代表：

您好！您提出的《关于优化光华路地区物业管理的建议》的建议收悉，现答复如下：

基本情况：光华路街道辖区内全部46个小区已经实现物业管理全覆盖。其中，街道光华物业服务中心托管了13个老旧小区，分为6个大片区，共有29幢楼、101个单元、1432户，建筑面积12. 70万㎡。街道物业服务中心积极推行实体化运作，实施封闭化管理，开展市场化服务，以促进老旧小区物业管理服务的良性循环、提质增效。

处理情况：

一是抓党建引领，完善工作机制。依据《关于加强党建引领全面提升物业管理服务水平的实施意见》要求，充分发挥街道“大工委”、社区“大党委”和网格党支部的作用，通过“双向进入、交叉任职”实现社区、物业服务企业、业主自治组织等各方力量互联互通。强化组织领导，明确街道物业管理工作分管领导，落实专职物业科科长人选。建立健全联席会议制度，明确成员单位工作职责，定期召开物业管理联席会调度物业管理工作，研究解决难点问题。

二是抓改革试点，创品牌特色。推进有条件的社区和物业合署办公、一门式服务。四方新村社区与壹城物业合署办公、交叉任职工作已走向深入，不仅完成了办公场所和人员的合署，并已经逐步形成“六融合”工作机制。银龙片区与壹城物业的合署办公也在稳步推进。推进老旧小区物业费收缴，对将军塘片区实施街道托管，在提升服务质量的前提下，引导居民花钱买服务取得了一定成效，从2021年3月1日开始收缴年度物业费和停车费，目前已收缴物业费8.8

元、停车费10.6万元，收缴率分别达到15.15%和57.43%。

三是抓考核监督，实施企业红黑榜。建立物业管理工作考核机制，推动对各物业企业合同履约情况考核，每月通报物业管理项目排名，推动工作责任落实、物业企业争先创优、老旧小区实现长效管理。紧扣业主自治组织的规范运行、物业企业的合同履约、居民花钱买服务意识的培育，引导加大对老旧小区管理人员与经费的投入，全力化解小区物业矛盾。

秦淮区光华路街道办事处

2021年6月16日

联 系 人：魏征

联系电话：84286781

抄    送：区人大人代联委、区政府办公室