2021年燕子矶街道城管工作总结

2021年燕子矶街道城管工作总结

一、凝心聚力，落实重大活动服务保障

1、助力疫情防控。在7、8月疫情防控期间，全员奋战一线协助核酸检测采样工作，落实后勤保障服务；组织门店防疫专项督查，以“疫情防控门店红黑榜”形式，鼓励店家争做防疫排头兵；重点落实“黄码”检测、幕燕滨江防疫及疫苗接种等各项保障，筑牢群防群控防疫线。

2、迎战文明创建。重点加强燕城大道环境治理，并以点带面辐射全街范围，对标找差开展问题自查自纠，高标准、严要求落实问题整改；组织沿街商铺、物业等200余人召开争创文明典范城市沿街商铺代表动员会，解读相关规定，营造齐抓共创氛围。

二、主动作为，统筹推进城市环境整治

1、强化执法检查。深入推进文明执法、规范执法，加大检查力度，累计实施行政处罚152起，其中垃圾分类61起、占道类56起、门前三包20起、渣土类7起、毁绿4起、挖路2起、违规排水1起、招贴1起。

2、严控违建滋生。全年结合各类举报拆除新搭违建8处375平方米，确保违建“零增长”；同时逐步消除存量违建 9处。

3、精细街巷管理。重点实施壮举路、春树路街巷精细化管理，累计整改绿化缺失、设施破损、违规广告等问题74处。结合网格化及路街巷长巡查制度，对沿街1043家门店开展店招安全检查，悬挂“门前三包分级管理公示牌”、签订责任书。

4、改善交通环境。新增非机动车泊位45处，机动车泊位400个，缓解停车难问题；组织施划禁停黄线、分隔线约12000米，新增提示牌40块、隔离栏约2000米，督促道路施工方修复坑洼路面8处约1000平方米等，消除安全隐患；落实交通运输领域安全监管，检查清理挂靠物流运输企业47家，其中13家已迁出，34家限期迁出。

三、综合施策，着力提升便民工作水平

1、解决市民投诉问题。坚持以人为本的服务宗旨，抓好问题处理及反馈。全年受理各类菜单79088件，其中市级核查整改回复率达100%；街道12345工单满意率92%，区级工单满意率98%。

2、提升分类水平。组织垃圾分类积分换物活动1532次，开展户外宣传活动12场、市区两级新闻发布会1场；实现厨余、其他垃圾日产日清，可回收物、有害垃圾两日一清；共建成115座垃圾分类亭房，完成率达到99%；完成10个省级垃圾分类达标小区创建，实行一小区一台账。

3、落实清洗管理。与燕华社区、下庙服务中心、通孚源汽车公司、燕子矶规划展览中心4家单位构建厕所联盟；创建乱张贴治理示范街巷联珠村路、示范小区四棵柳小区；完成祥和社区综合楼、蝶恋花园酒店及下庙养老服务中心3座不洁楼宇清洗；备案核查21家洗车场站。

四、不遗余力，查找存在突出问题

一是辖区范围内多条主要道路因施工建设时间长，造成交通秩序维护的压力大；二是部分街巷精细化管理完成后，违规广告、暴露垃圾、设施破损问题仍然突出，落实好常态长效管理是个长期主题；三是原定1处亭房点位存在消防隐患问题，重新选址建设进度延缓；四是辖区居民垃圾分类意识有待提高，垃圾分类相关投诉较多，矛盾突出。