大东区公共服务中心凝聚力量鼓足干劲谱写新时代公共优质服务新篇章

区公共服务中心在“三城联创”工作中积极发挥“大干”、“实干”工作精神，将使命举过头顶，将责任扛在肩上，将困难踩在脚下，以最大的信心、最强的毅力、最实的举措，努力提高克难攻坚的执行力，努力改善城区整体面貌，勇当“三城联创”大潮的弄潮儿。

积极发挥96115服务热线和9大民生诉求平台的作用，完善三级联动覆盖全区的网上诉求平台，24小时受理群众反映的各类问题，形成“快速反应、多点诉求、限时办理、科学考评”的诉求受理体系，以雷厉风行、务实高效的工作作风，权责清晰、无缝对接的工作机制，进一步压实事权单位的主体责任，及时解决了百姓广泛关注市容环境类重点、难点问题，2018年1月至今，大东区公共服务中心9大诉求平台共受理群众市容类诉求信件6135件，按期办结率100%，在全区各部门的通力配合下，各类环境专项整治活动成效卓著，区域市容环境有了大幅提升。

积极发挥数字化城管“城市眼睛”作用，科学安排，周密部署，紧紧围绕“三城联创”工作重点，组织信息采集员开展“立体化”巡查、普查、核查工作。结合创卫“十乱”整治活动，对全区“市容环境、卫生环境、市政设施、背街小巷”等开展了8项专项普查工作。自2018年1月1日智慧城管正式运行以来，智慧城管系统平台共接收上报市容类案件4963件，立案4842件，处置数3182件，核查数3108件，结案3079件，结案率94.53%。对发现的问题，本着“问题不过夜”的原则，及时落实责任人，加强监督管理，形成长效机制，有效提升区域的市容环境水平。

区公共服务中心将继续立足本职、统筹配合、主动出击、各尽其职、坚持不懈、依法治理、长效管控，全力以赴做好创城工作的最后冲刺，细化整治任务、及时分解落实，切实把“不为不办找理由、只为办好想办法”作为座右铭，大干实干、奋勇争先，努力为广大企业、市民创造一个靓丽优美、洁净健康的城市环境,助推大东实现新一轮振兴发展！