即日起省人社厅从八个方面开展营商环境专项整治全程网上审批比例不低于八成

企业反映的营商环境问题，6个月内办结率不低于90%；对政商交往行为中违纪违规行为零容忍……从即日起，全省人社部门将开展营商环境专项整治，重点进行干部作风、简政放权、政务服务、政商交往行为、非公经济发展环境等八项专项整治。

日前，省人社厅印发了深入开展优化营商环境专项整治行动的实施方案，重点解决人社系统营商环境建设中作风转变不彻底、表态多调门高、行动少落实差，窗口服务不到位、服务企业群众“推绕拖”等问题。今年年底前，将建立窗口服务满意度评价机制，采取现场评价、电话回访、网络投诉等方式，实现投诉同比下降50%。

针对简政放权不同步、不协调，基层承接落实不到位，政务服务效率低等问题开展整治，重点整治放权不彻底，利用审批业务系统、专家评审等特殊环节干预下放事项的审批过程；放权后***指导不到位，出现“服务真空”，企业群众办事找不到对象；办理环节繁琐，审批要件多、不规范；利用专家评审等特殊环节变相延长审批时限；中介管理混乱，服务标准参差不齐等。

针对各窗口单位服务意识不强，服务态度差，办事“推绕拖”等问题开展整治，重点整治窗口服务人员态度生硬、漫不经心，甚至百般刁难；项目审批等搞暗箱操作，权力寻租，谋取不正当利益；窗口单位未做到首问负责，一次性告知，办事“踢皮球”，让企业群众到处跑、反复跑；窗口单位效率低下，办事拖拉；窗口服务人员流动性大，违规让编外人员承担行政职能等问题。

除保密事项外，行政许可事项进驻政务服务中心集中办理达到100%，做到“厅外无审批”。并且推广网上审批应用，进驻各级政务服务中心事项实现全程“网上办”的比例不低于80%，并积极融入全省统一的“互联网+政务服务”平台体系。