网上办电话办容缺办

疫情防控期间，沈阳市税务局积极引导纳税人和缴费人按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，选择辽宁省电子税务局、扣缴客户端、手机App、自助办税终端、邮寄等线上办税缴费渠道，明确网上办税缴费事项，根据总局梳理和发布涉税事项网上办理清单，积极告知纳税人、缴费人，凡是清单之内的事项均可网上办理。

对出口退税线上申请、系统办理、线上完成，退款平均3.5个工作日，最快1个工作日即可到账。配套推广小规模纳税人专用***“自己开”、抵扣信息“自己钩”、异常锁卡“网上解”、***信息“一站查”等系列创新服务举措。对纳税风险等级低、信誉高的纳税人可按照规定一次领取足量***，切实减少纳税人到办税服务厅窗口的频率。

目前，沈阳已设立18个“税事通”工作室，设置公开电话21部，电话分点53个，可满足纳税人、缴费人与业务专家开展电话咨询、办理疑难复杂业务、税企交流、诉求办理等多种需求。对于确需到办税服务厅办理涉税费业务的，提供电话预约服务，并综合考虑纳税人类型、规模、办税习惯等因素，实施分时分批错峰办理，千方百计降低疫情传播风险。

A级纳税人只需一个电话，税务机关就可为其办理涉税业务，这是沈阳市税务局针对信用等级较高的纳税人特别推出的“不见面服务”。此外，对纳税人、缴费人到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人、缴费人作出书面补正承诺后，提供“容缺受理”，可暂缓提交纸质资料，按正常程序为其办理。对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，提供办税缴费绿色通道服务，第一时间为其办理税费事宜。

从纳税人缴费人最实际的需求出发，沈阳市税务局还推出了便捷免费的***邮寄服务。纳税人只需登录辽宁省电子税务局网上申领***，办税服务厅实时受理相关信息后，纳税人就可不用承担任何费用、足不出户收到通过EMS邮寄过来的纸质***，有效阻断人与人接触、面对面办税造成疫情感染传播的可能性，全力畅通“最后一公里”。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋

通讯员 王悦

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一家企业一年享受税费优惠超千万元

1月19日，记者从市税务局了解到，位于苏家屯区的沈阳达利食品有限公司于去年3月份正式投产，通过税务部门的帮扶指导，2020年该公司享受增值税留抵退税、城镇土地使用税、社保减免等各项税费优惠合计1328万元。

沈阳达利食品有限公司财务负责人范尧炳告诉记者，疫情防控期间，公司产品销量受到了较大影响。在国家和省政府出台相关政策之后，苏家屯区税务局主动***服务，先后为公司办理了留抵退税1137万元。同时，该公司还享受减免企业社会保险费政策，减免社会保险费178万元。

疫情防控期间的各项税费优惠政策对于企业来说就是“真金白银”。“公司将减免的1328万元税费投入到生产技术改造及扩大产能环节，同时也继续落实好疫情防控工作，维护好公司员工的身体健康和生命安全，为地方经济发展贡献坚实力量。”范尧炳说。 （沈阳日报、沈报全媒体高级记者刘洋、通讯员王悦）