老宋的农机经营之道
远离人流密集区,没有地理优势,30多平方米的门点里仅能摆下6台割草机和10台田园管理机在千山区大屯镇东白石村,老宋农机具商店只是路旁一个不起眼的小门店。可就是在这里,老宋却创造了年销售收入300余万元的营业额。听到这个数字时,有人羡慕,有人吃惊。可老宋却说,这离他的目标还远着呢!
老宋叫宋强,今年53岁,2004年之前,老宋一直跑运输。偶然一次老宋在城里看见园林绿化工人正在用一种割草机给草坪剪头,让他萌生了转行卖割草机的念头。咱们这山上到处是果园,果园里割草都是人工,两口子半天割不了一亩地。要是用这个割草机那可省老劲儿了。
半年多的时间,老宋走访了多家园林部门,对多个品牌的割草机实际使用情况进行了调查。回来又让儿子,通过网络查阅这些割草机生产厂家的相关信息。最后,老宋选准了一个性价比最高的机器,并亲自去厂家谈下了代理业务。
对于一个新事物,农民们不会轻易接受。老宋就拿着机器到自家的果园里做试验,同样面积的果园,别人家雇了5个工人两小时把草割完,而老宋的割草机,一个人两个小时就全干完了。
看见老宋这新家伙这么好使,大家纷纷前来取经,老宋就如答记者问一样,给村里的其它村民讲解关于这个割草机所有问题。很快,老宋农机店开了张。当年,老宋就卖了30多台割草机。
7年来,老宋逐步扩大自己的经营范围,如今除了割草机,还销售田园管理机,打药机,剪枝剪子等10余种小型农机具。同时,老宋还实行售后包退、包换、包修的三包服务。今年春天,甘泉玉白庄村的周伟买回机器后,因为使用不当,机器全部抱死,一个部件都动弹不得。老宋开了一个半小时的车赶到了他家,把整个机器全部拆卸下来,又进行了重新安装。让周伟感动的是,老宋从上午10点一直忙到下午2点不说,没向他收一分钱。
平日里,享受老宋免费维修的农户很多,这也是老宋的服务特色。老宋说,外人看来,给大伙做免费维修,又搭功夫,又搭钱,可自己却不是那么想。不管这农机是不是从自家买的,只要大伙找到自己,就说明他们信任自己。和大家的好口碑相比,我损失那点功夫和钱根本不算什么。
老宋说,自己销售农机,不打广告,不做宣传,靠的就是大家的口碑相传。去年,本村的杨恩斌在老宋这买了一台田园管理机后,觉得质量好,售后服务也好,就把自己在海城马风的亲戚介绍来,亲戚带着村里的好几户农民特意找到老宋买了3台农机,他们用好了后,又给老宋介绍了很多客户。
老宋说,这是一个连锁反应,也是自己的营销策略。前期进行细致的市场考察,给农民选出优质低价的好机器,7天内发现产品质量问题,无条件退款退货,7到15天发现产品质量问题包换,销售15天以上的产品,承诺免费维修。平日里,机器有个小毛病,我就通过电话指导农户维修,如果是大毛病,我就开着车进行***免费服务。除非需要换重要部件,我会收取部件的成本费用,其余的时候都不会收费。
农民赚钱不容易,他花好几千元买的机器,得用得住,不能总坏。坏了也要能够及时修理,不能耽误农时。老宋把这些后顾之忧都给解决了,农民当然愿意和他打交道,生意自然做得好,这就是一个良性循环。如今,老宋农机的销售范围已经从本村本镇扩大到王石、马风、甘泉、千山区、辽阳等地。
近日,老宋和邻村同行宋波决定联合几个农机大户成立农机合作联社。和他们合作后,形成了优势互补,将来我们的联社,既卖大型农机,又卖小型农机;既能销售农机,又能为农户提供耕种收的全套服务。明年的目标,就是销售收入至少翻一番。