鞍山市食品药品监督管理局8月份食品药品安全咨询投诉举报办理汇总分析与公示情况
一、省局转办案件总体情况
鞍山市局2017年8月份省局12331转办的投诉举报3件,当月办结2件,有1件申请延期正在办理中。
二、各县区情况
8月份省局12331转办投诉举报铁东区2件,高新区食药监局1件。
三、自行受理情况
8月份鞍山地区共自行办理182件。其中,鞍山市局转办市民服务热线12345食品药品咨询投诉举报1***件,退回12345不予受理1件,自行办理3件,咨询2件;铁东区12345转办65件;铁西区12345转办41件,自行办理4件,咨询2件;立山区12345转办24件;千山区12345转办1件,自行办理咨询1件;海城市12345转办11件;台安县自行办理2件,咨询2件;高新区食药监局12345转办3件;经济开发区食药监局12345转办2件;台安县、岫岩县、千山风景区食药监局无12345转办件。按时回复率为100%,满意率为100%。
四、行政处罚及拟奖励情况
据不完全统计,8月份鞍山地区办结的投诉举报行政处罚案件2件,罚没款5120元。无举报奖励案件。
五、分析小结
8月份消费者反映较集中的是食品安全问题,流通领域主要表现在食品内有异物、过保质期等;餐饮领域主要表现在疑有质量问题、食品中有异物等。
鞍山市食品药品投诉举报中心
2017年9月7日