宝山环保践行三严三实先行一公里处理夏令环境信访

        夏季是环境信访的高发期，为有的放矢做好夏季环境信访工作，宝山区环保局践行“三严三实”，“先行一公里”努力缩短服务群众“最后一公里”的差距，为百姓居民解决实际环保问题，做到民有所呼，我有所应。
    接信接访“先行一公里”，对于属于职责范畴的信访矛盾，受理后先与信访人电话联系，认真了解具体情况，耐心倾听百姓呼声，找到问题症结后再到现场进行调处，从而减少因对具体情况不了解而产生的“无用功”，缩短信访处理周期，提高信访成功率。
    排查污染“先行一公里”，针对区域污染特征，对可能存在信访矛盾的污染源进行事先排查：在大气污染方面，聚焦含挥发性有机物气体等易产生异味的企业开展专项检查，对夜间经常产生焚烧异味的地区与市容、城管、当地政府进行沟通，联合排查焚烧垃圾、秸秆的违法行为；在河道黑臭方面，结合人大督查，对重点流域沿线的污水排口进行清理，通过环境执法大力推进截污纳管工作；在噪声方面，开展绿色护考行动，严密排查高考、中考考点附近的建筑工地、娱乐场所等噪声污染源。
    环境宣传“先行一步”，针对夏季信访集中的餐饮、浴室、干洗、大理石加工等“四小行业”，召开专题培训会，制作、发放宣传资料，要求其尽快开展环保整治，减少扰民行为。
    行政处罚“先行一公里”，对信访矛盾突出的处罚案件开辟绿色通道，在依法行政的基础上，缩短处罚周期，综合运用限产停产、按日计罚等手段严厉打击违法行为。
    督促整治“先行一公里”，开展信访调处后督察工作，定期组织“回头看”，以居民满意、解决问题为目标，督促企业改正违法行为，完善环境管理制度，彻底根除扰民污染源。