城乡联手促发展旅游服务进社区图

　　在“五一”黄金周即将来临之际,为营造和谐、文明的旅游市场氛围，宝山区旅游局、闸北区旅游局和吴淞街道联合举办了“城乡联手促发展，旅游服务进社区”主题活动，通过开办旅游课堂、提供旅游咨询、发布旅游信息、接受旅游投诉、表演民间绝活等形式，将“一站式旅游服务”真正搬到社区居民的家门口。这也是今年“旅游服务十进社区”系列活动的第一站。
　　此次旅游服务进社区活动分为两个主要板块：
　　第一板块是开办了“第一期旅游社区课堂”，从吃、住、行、游、购、娱等方面，重点向居民讲解如何选择出游线路、如何选择旅行社、如何签订旅游合同、如何处理旅游纠纷及文明出游等旅游常识。
　　第二板块是在农工商超市广场举办了“宝山?闸北迎‘五一’诚信旅游咨询服务活动”，区旅游咨询服务中心、部分旅行社和景区景点等旅游行业人员进入社区，为吴淞街道及周边居民提供便捷的旅游服务。区旅游咨询服务中心将“旅游超市”搬到现场，提供了市、区知名旅行社的百条出游线路信息；各旅行社也推出了“阳光价格”专线，打出了“一次收费，全程旅游”的牌子；获得2006年全国优秀导游员称号的天翼旅行社导游员黄宇清在活动现场热情为居民提供咨询服务，展示导游员队伍的新形象；卓别林变脸、鸟王驯鸟、草编、剪纸等民间绝活表演吸引了众多市民参与；吴淞炮台湾湿地公园、绿色环区步道、上海解放纪念馆、罗店北欧新镇、东方假日田园、东方国贸童梦国等景点组成了“宝山滨江之旅”，展示了“家门口的美丽风景”，其中大多景点是近年来新开发的，尤其受到关注；区旅游局专门设立了投诉咨询受理处，为居民提供维权服务。值得一提的是，闸北旅游局也将中国乳业博物馆、上海眼镜博物馆、大宁国际商业广场等新的景点信息带到宝山，两区联手打造“欢乐休闲北上海”的旅游新形象。
　　这次旅游进社区活动，广大居民既在家门口享受了便捷优质的旅游服务，又可以在宽松愉快的环境中学习旅游知识，满足了居民日益增长的对旅游知识的需求，提高了其维权意识和维权能力，能够理性出游、正确处理纠纷，做一个明明白白的旅游消费者。“旅游服务十进社区”是今年旅游工作的重中之重，年内此类活动将陆续在10个社区举行，通过这种政府与群众、企业与消费者零距离接触的活动方式，架起了旅游企业与消费者之间沟通的桥梁，增强了居民对旅游的关注度、信任度和参与度，对加强旅游行风建设有着及其重要的意义。