社区治理有妙招大场镇探索推进让居民打钩制度（图）

为进一步深化创新社会治理加强基层建设工作，深入贯彻落实大调研工作要求，提高社区居民在社区建设中的参与度，大场镇在社区探索推进“居民打钩”制度，畅通参与渠道，激发自治热情，让社区各项为民实事工作更贴近民生、符合民意。由居民区党支部、居委会根据社区实际制定本小区民生实事项目工作清单，通过“社区通”在线发布，让社区居民勾选最急、最需、最盼项目，作为社区重点工作加以推进落实。目前，第一批试点的10个居民区已完成居民勾选阶段，正在有序推进项目落实。“社区通”上发布的10个“打钩帖”全部成为“热帖”，共有4628位居民参与，3124人点赞，2141人留言，线上线下总投票数2.4万余。

抓牢一个关键，从调研中来，再深入调研。自今年“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研活动开展以来，各居民区党支部、居委会根据自身走访调研及多方反馈情况，梳理汇总了一批居民实际需求，为今后工作指明了方向。但事有轻重缓急，“如何让有限的资源用在居民群众最需要的地方”成了新的课题。镇大调研办公室在深入调研的基础上，创新制定了《大场镇社区工作让居民打钩制度暂行工作方案》，镇社区办指导相关居民区，通过公开投票的方式再次调研居民需求，让社区中做“我们认为”的好事真正变成做“大家认可”的好事。

线上线下同步，提高透明度，扩大参与度。在全镇1个单元、2个块区内里选取社区类型各异、工作基础较好的10个居民区，试点推进“居民打钩”民意征询。以居民区为单位，党支部牵头“三驾马车”，汇总梳理大调研过程中发现的问题和需求，筛选形成15个项目的季度工作清单，每个项目商讨初步工作思路，再把决定权交给居民。“打钩”主要在“社区通”上完成，线上投票既省去了社区干部数票计票的时间，又让投票过程全公开、全透明。线下同步推进，通过在楼道张贴公告、楼组长告知等方式，公开项目内容及参与方式，再辅以***提醒、纸质问卷、现场教学等途径，提高知晓率和参与率。

重视后续工作，公示打钩结果，落地推进项目。“打钩”结束后，各居民区发布社区公告公示结果，承诺将又快又好地完成任务，欢迎广大居民监督，得到了居民们的点赞认可。居民选出的80个项目正在有序推进中，如丰宝苑居民区最受欢迎的公共空间打造和文明养狗遛狗两个项目已经启动，发起了细化方案投票，再次把决定权交给居民；城市绿洲三居泓汇地标小区的垃圾分类志愿者招募、知识竞赛等系列活动也已开始。还有部分项目已经完成，如大华二村五居的小区围墙、车库美化涂鸦，招募了一批志愿者，在第三方的指导下共同让老旧小区焕发新的活力。相关居民区党支部将继续用效率和质量赢得居民群众的更多赞誉，后续将在线上做好中期小结和收尾总结。

在试点过程中，“居民打钩”制度已经初显成效，听取民意、宣传工作、引导参与的三大功能逐步体现。试点结束后，大场镇将启动新一轮“居民打钩”民意征询，根据实际情况增加居民区参与数量，扩大覆盖面和影响力，形成线上线下有机结合的社区治理长效机制，切实提升居民的满意度、获得感。