长风加梯后时代把好维护关居民一键回家有保障

随着长风新村街道各小区内一部部电梯“拔地而起”，居民们对电梯运维保养后续费用方案的需求越来越迫切。应民声、安民心，一套“加梯自管运维机制”逐渐成型，长风新村街道也正式进入“加梯后时代”。

大渡河路95弄1号楼在街道加梯指导办和楼组长胡老师的共同努力下，实现了共治、共保障加梯自管运维方式。

用“民心”管：电梯协议共商量

1号楼的电梯投入使用后，确确实实地给了居民们“一键回家”的幸福感，但也引来了一系列新的后续问题。“维修、保养费用怎么分摊？”“户主卖房、房子换了新主人以后要怎么解决？”

不同于缴纳物业费，这部电梯是整栋1号楼的共同财产，如果不靠楼里的居民自己来发起管理，电梯的维护就会很松散、很凌乱。

基于此情况，在加梯办指导下，楼组长胡老师第一时间召开“楼事汇”，共拟“加梯协议”。经过大家的反复筛选和讨论后，协议的内容最终定为4条，包括费用分摊按比例、户主变更要沟通、电梯只作乘坐用、户户有份共督促。

“从民中来”的加梯协议，凝聚了每一位居民对于1号楼电梯正常运行、规范管理的期望，也解决了户主变更、费用分摊两大争议较多的难题，从而避免了矛盾发酵，用“民心”铺实了电梯后续管理之路。

用“细节”管：乘梯公约有规范

除了协议，1号楼还共同制定了完整具体的“乘梯公约”，共8条。

“电梯协议”和“乘梯公约”复印后每户一份，每一位居民都签字承诺共同遵守。胡老师还计划将乘梯公约在楼道里进行张贴、公示，大家进进出出都能看到，方便牢记、随时注意。

“人机共管”：报修故障直通车

大渡河路95弄的电梯采用了智能采集终端系统，可以实时监测电梯运行状态、电梯故障及异常事件信息、电梯运行及工作数据统计，从而实现电梯异常事件、故障随时反馈，大程度上杜绝了电瓶车入梯、电梯关人等情况的发生。

同时，加梯方还在底楼电梯入口处张贴了应急维修电话、报修联系方式以及条例清晰的维修委托合同，上面具体地注明了加梯公司与委托的第三方维修公司的各方责任、维保义务，并每月前来检查、保养，居民通过公示的电话号码可以直接联系到维修负责人，告知遇到的故障、提出对电梯运行的建议等等。

数据实时上传、报警系统24小时在线……“人机共管”将智能系统和成熟快捷的报修链相结合，给居民们一个值得信任和托付的运维管理方案。