浦东构建优抚对象关爱网络关爱服务实现全覆盖
今年,通过“关爱功臣”项目,浦东新区36个街镇构建起了优抚对象关爱网络,在专业社工的带领下,各街镇“关爱大使”和“优抚之家”俱乐部志愿者队伍相继建立,志愿者搜集重点优抚对象及其家庭信息,深入了解重点优抚对象及其家庭的各类需求,同步建立重点优抚对象数据平台,实现了关爱服务的全覆盖。
项目实施以来,每个街镇都有了专属的优抚项目“关爱大使”,公益社工师事务所的专业社工对“关爱大使”进行了统一培训,传授社会工作服务意识、技巧及方法。周浦镇“关爱大使”房秀英在探访的过程中,遭遇信任危机,服务对象不肯开门。通过专业的沟通技巧和推心置腹的交流,终于获得了优抚对象的理解。房秀英表示:“部队干部病故后直系家属可以享受优抚政策,有的优抚对象工资收入低可以享受补足政策,患大病的可以享受到本地优惠政策,这些问题,通过我们的探访宣传为他们一一解答,我们也觉得很高兴。”
各街镇还成立了“优抚之家”俱乐部,优抚对象有机会聚集到一起,大家忆往事,展未来。俱乐部还及时传达最新的优抚安置政策,让每一位优抚对象都清楚每笔优抚抚恤金的由来。项目负责人舒启燕介绍,优抚对象与一般的老年人不同,他们有着强烈的荣誉感和使命感,因此“优抚之家”俱乐部骨干成员和社工一起策划并组织主题活动,挖掘重点优抚对象的潜能,鼓励他们积极参与到社区公共事务中来。近日,陆家嘴街道武装部联合上海公益社工师事务所,组织了20多位优抚对象参观陈云故居,感受老一辈艰苦朴素、不畏艰难的伟大精神。据介绍,各街镇每月都有一次“优抚之家”主题活动,通过红歌会、恳谈会、参观等形式,满足优抚对象的精神需求。
上海公益社工师事务所董事长朱眉华教授表示,充分利用社会力量,在由专业社工带领的关爱大使和关爱志愿者队伍的基础上,为优抚对象提供个性化、专业化、多元化的服务,这是一个创新。上海市民政局相关负责人表示,“关爱功臣”优抚对象服务范围将扩展到全区,服务内容更加深入。政府的刚性服务与社工的软性服务相结合将会为优抚工作带来新的生机。