上钢探索社区O2O便民新模式

        “芹菜4-5元/500克，萝卜1.5-2.5元/500克，河鲫鱼7.5-10元/500克”，最近一段时间，德州路420号济阳一村居民区门口的电子显示屏上，实时滚动着农产品的价格。这是上钢集贸市场最新推出的社区便民O2O服务，了解菜价行情是该服务模式的第一步，接下来，专业的服务团队还将把实惠的农产品送到特殊人群的家中，解决“菜篮子”服务的“最后一公里”。

        “扫一扫”便知菜价

        家住济阳三村的王阿姨告诉记者，前段时间，居委会给社区的老人发了一个钥匙扣，上面有一个二维码，打开微信扫一扫，就可以查到上钢集贸市场的农产品价格。“这个二维码很好用的，我现在出门买菜之前要扫一扫，有个价格参考真的很方便。”王阿姨说，“上钢集贸市场价格便宜，东西又多，虽然从我们这里过去要穿过三条马路，但走走20分钟，就当是锻炼身体啦。”

        王阿姨所说的上钢集贸市场，当地居民俗称“上钢大菜场”，那可是浦东最大的零售菜市场，而且是全国诚信菜场。集贸市场场长周耀明告诉记者，集贸市场辐射人群有20万左右，不仅吸引着周边居民来买菜，许多浦西居民，也愿意来买。集贸市场推出O2O服务模式，一来是为附近的居民提供便利，二来也是为经营户拓宽销售渠道。周耀明说，集贸市场会加强对供应商的把关，在菜品、价格方面做到最优。上钢街道相关负责人表示，规范的价格行情，对社区周边的马路菜场和马路设摊也是一种约束，居民的需求满足了，乱设摊自然没有了生存的环境，这在减轻城市管理压力、加强市场监督管理方面也会起到相应的作用。

        线上线下为民服务

        上钢街道城市网格化管理办公室值班长周铮是该项目的负责人，他告诉记者，接下来，他们还会在社区里推出线下特卖活动，将实惠让给居民。记者了解到，其中一部分公益性的价格补贴将会来自市场经营户的让利。周耀明说：“我们每年都会评选星级经营户，连续五年的星级户就会挂上诚信户标牌，我们首先从这部分经营户开始，组织他们的生鲜菜品入社区进行销售，保质保量为居民做好服务。”

        除了集贸市场原有的经营户，周铮也在网罗市场外的优质供应商加入。据透露，他们已经和一些蔬菜种植基地、活禽养殖基地等签订了协议，将优质的菜品直接送到居民家门口，其中还包括自贸区的一些供应商。周铮介绍，为了保证菜品的质量，他们还是通过上钢集贸市场这一平台，所有的供应商必须在集贸市场进行登记，集贸市场会用一定的监测手段对供应商的剩余菜品进行分析，确保食品安全，加强售后保障。

        在线上线下两步走之后，O2O模式将跨出第三步：为孤寡老人、独居老人、残障人士进行菜品配送。周铮介绍说，目前，已在上钢街道的10个居民区、周家渡街道的两个居民区进行了广泛的民意调查，受调查的居民区都很欢迎这项为老配送服务。济阳一村老龄干部表示，社区里的老年人本来就有帮忙买菜的需求，以往都是靠邻里志愿者，如果有一支专业的团队来做这项工作，老人们必将得到更规范的服务。周铮透露，菜品配送服务将在5月份试运行，届时，除了配送以外，还将组织徐浦中医院专业医师根据老人的具体情况向其提供营养配餐建议书，然后由集贸市场组织商户分拣装配后交志愿者送达老人家中。如果志愿者在交付过程中观察到老人的身体状况明显异样，还将协调医院方派遣医师***诊断，及时提供医疗援助服务。