喜马拉雅抓住一老一小两端用户服务智能生活学习场景

　　“一老一小”，真是被互联网世界遗忘的角落吗？在音频分享平台喜马拉雅，这两类用户恰恰是最大的业务增量。疫情期间，这家拥有数亿用户的平台，新增了大量宅家的老年听友和儿童听友。喜马拉雅创始人兼联席CEO余建军表示，平台正抓住“一老一小”两端用户，继续深耕内容消费领域，形成“耳朵经济”的增长新引擎。

　　“我在喜马拉雅上听了很多场直播，心情才平复一些。”退休在家的赵先生，最近有些担忧，他患有高血压、高血糖等慢性病，女儿又是奔走在防疫一线的社区干部，很担心自己会感染上新冠肺炎。看到喜马拉雅联合“平安好医生”推出一项“名医在线免费咨询”公益活动，他早早做好准备进入直播间，一连咨询了几个问题，都得到专业解答。如今，老夫妇养成了“听直播”习惯，上海华山医院感染科主任张文宏现场分享的阅读书单，中国科学院、清华大学、北京大学学者们做的一场场抗疫直播，老先生一场也不落。

　　老年人不仅可以是听众，同样可以当主播。最近，喜马拉雅上线一档特别节目——由老小孩好声音团队录制的《老小孩“新冠肺炎”疫情专栏》。这个团队由平均年龄65岁的爷爷奶奶组成，他们原创了不少与疫情相关的好作品，用心朗读、以声相援，鼓舞、温暖了不少人。

　　余建军说，下一步，喜马拉雅将通过扶持老年人主播和深入社区建设，聚焦老年智能生活场景服务。“通过声音，让老年人也能体验到互联网的福利，充分享受银发时光。”

　　而在受众群体的另一端，不少家长反馈，孩子们爱上了“听”课。疫情期间，喜马拉雅免费送出价值超过1800万元的儿童版会员月卡，“米小圈”“奥特曼”“小猪佩奇”“你好呀故宫”等10万多个儿童故事，都可以免费收听；平台还支持学生居家学习，上线“在家上课”频道和“每日一课”直播计划，整合旗下优质教育资源，覆盖统编教材、少儿英语、国学科学启蒙等精品课程，同时提供小学到高中的学科直播课。

　　明星助阵带娃，也令家长欣喜。来自中国出版集团的资深少儿编辑团队，为喜马拉雅精心编写了一部《和宝宝一起预防新冠病毒》节目文稿，由演员董洁朗读。董洁仅用了两天时间，就将全部文稿录制完成。“你一定听说了，最近有一个大红人——就是冠状病毒小怪物，大人们一说起它来马上就会变得很严肃。这个小怪物到底是什么样的，从哪里来的呢？”董洁亲切温暖的声音，圈了许多娃娃粉，不少家长留言说“这档节目帮了大忙”。

　　“我们希望通过寓教于乐的方式，突破时间空间的界限，引领未成年人健康成长。”余建军说。喜马拉雅正在利用自身平台、技术及内容版权上的优势，不断推出适合青少年的优质内容和主播。

　　疫情期间，喜马拉雅还“砍”掉广告语、缩减晚安语，换成疫情防控实时通报和相关知识科普。截至目前，平台上的抗疫相关内容总播放量已超过7亿；55名主播录制的免费专题节目《疫情防护科学指南》，上线一天播放量就超过700万。

　　“喜马拉雅将持续投入优势资源打造优质内容，把有声内容渗透到生活中各个智能终端和场景中。”余建军表示，“耳朵经济”这块广阔市场，将是他们的持续发力所在。