上海企业服务云助万余企业尽早复工复产

　　复工伊始，沪上部分企业复工一度面临“一罩难求”的困局。

　　20多天来，服务上海企业的官方平台“上海企业服务云”，已解决10056家企业、超过569万片的一次性口罩垫需求。但上海市中小企业发展服务中心的“战疫青年突击队”，仍紧绷着神经。

　　日前，企业服务云平台与首款可循环使用纳米口罩的生产者——上海巨臣婴童服饰联手，再度开启口罩团购预约通道，短短两天，就有2万余家企业提交了申请，突击队又开始了新一轮战斗。

　　成立突击队

　　早在疫情发生后，企业服务中心的全体人员就启动了“战疫”模式。预判2月10日企业复工后的诉求可能爆发式增长，中心决定成立青年突击队。2月7日，当成立“战疫青年突击队”的消息在服务中心的工作微信群里发出后，回应络绎不绝，23名35周岁以下青年迅速集结。

　　谁都没想到，由于一个小小的口罩垫，“突击队”猝不及防地卷入了一场真正的“遭遇战”。原来，自春节以来已经有2000余家企业通过“企业服务云”反映各种应对疫情的诉求，其中八成以上反映一“罩”难求。

　　2月8日，朋友圈里一条本市“专精特新”企业紧急转型的消息，被上海市中小企业发展服务中心主任卫丙戊捕捉到：上海护理佳实业，仅用10天对原有产线完成技术改造，研发出一种一次性口罩垫片，通过更换一次性垫片，原有口罩得以实现重复使用3次，进而延长口罩使用寿命。卫丙戊立即与护理佳公司负责人取得联系，希望双方联手共同搭建公益平台，保障更多企业尽早复工复产。

　　双方一拍即合。当晚8时，“上海企业服务”微信公众号及“上海市企业服务云”平台发布“关于一次性口罩垫开始团购登记”公告。短短两天，公众号阅读量超过50万人次，尽管多次提醒企业理性选择，并由于巨大需求而不得已在2月11日早上暂停接受新增诉求，但在“企业服务云”平台留言预约登记购买口罩垫的诉求仍然高达3.6万条，其中企业和机构用户近2万个。

　　当好店小二

　　企业要复工，购买口罩垫心情急迫。但当时供应商护理佳公司人员尚未完全复工，“战疫青年突击队”随即承担售前客服，帮忙联系每一家企业并督促付款发货。

　　随着工作量骤然增加，最初23人的突击队里先有了部分超龄队员加入，接着服务中心全员上阵、区服务中心志愿者紧急驰援，突击队员数量迅速升至50余人。短短几天时间内，“企业服务云”的“店小二”们当起了“五加二”“白加黑”的网店运营商。

　　突击队员丁怡琼说，“有需求的企业太多了，服务群就建了27个，每个群对接近500家企业，早上一睁眼就开始工作，一直忙到晚上11点，有个队员甚至创下30小时没睡觉的纪录。”

　　尤尼柯仪器负责人陈菊在收到口罩垫后，给突击队员俞国荣留言说：“我代表公司，代表生产线上的工人感谢你们，这个小小的口罩垫解决了工人的后顾之忧，让他们能更加安心地工作。我们捐赠的第三批仪器已经启程发往湖北！”像这样的留言，在服务云平台的留言板上不胜枚举。

　　护理佳公司也信守承诺，自始至终保持着每片口罩垫0.5元的价格。公司总经理夏双印说，原先研发这款产品，只是为了给身边的企业朋友应应急，没想到“企业服务云”的号召力那么大。“虽然面临原材料涨价、人工成本提高，人手不足的困难，但是想到，我们多生产一箱，多发一箱口罩垫，就能让更多的上海企业早日复工复产，公司就有了动力。”