行政审批局扶老助困主动服务

7月17日傍晚，陈爷爷和杨奶奶走进政务中心大厅一楼，看着一拨拨往外走的工作人员，才知道下班时间到了，顿时不知所措。突然，他俩看到从电梯出来的不动产工作人员王晖彬，急忙迎上去忐忑地问：“下班了吧？要不我们明天来？”王晖彬一看，是下午接待过的老夫妻，因为缺材料回去取的。看着老人家期待的眼神，王晖彬立即回答：“没事。我们一起上去办吧。”王晖彬将两位老人带到二楼不动产专区，打开自己窗口的计算机，登陆登记系统，耐心帮助老人填表，指导老人签名，按标准流程为老人的办理了四宗不动产证登记业务。两位老人拿到四张业务受理单，满怀歉意又激动地说：“耽误你下班了。今天真是碰到好人了。”

扶老助困，主动服务，是不动产窗口开展“四时服务”的成果之一。不动产窗口持续开展“及时服务、延时服务、限时服务、随时服务”四时特色服务，不断加强业务学习，创新服务机制，进一步提高服务水平和服务质量，更好地服务于企业，服务于群众。