光明路街道以基层政务公开为杠杆撬动营商环境强磁场

全面推进政务公开，让权力在阳光下运行，是提高政府效能、优化营商环境的本质要求。近年来，市中区光明路街道坚持以“优化营商环境”为总牵引，加大围绕企业、群众关系密切的行政行为和服务事项公开力度，不断提升政府透明度和公信力，为优化营商环境提供了有力支撑。

一是坚持立标准、促落实，提高信息公开规范水平。街道认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作部署和要求，成立政务公开领导小组，按照“真实准确、注重实效、利于监督”的原则，扎实推进政务公开工作。明确专人负责信息更新和信息报送，并建立主要领导、分管领导、部门负责人三级审核机制，确保政务公开信息全面、准确。召集23个村（社区）专职人员开展政务公开专题培训，提升工作人员的责任意识、服务意识。截至目前，在政府网站法定主动公开街道政务业务、行政权力运行、重点领域等信息100余条；制定《光明路街道基层“就近办”事项服务事项清单》，重点梳理市场准入、民政服务等9类高频事项，公布“一窗受理”综合服务事项办理指南118件，方便企业群众查阅参照。

二是坚持抓载体、畅渠道，最大程度实现利企便民。持续丰富政务公开有效载体与形式，高标准打造街道政务公开专区，设立政府信息公开查询点、依申请公开受理点、自助办事服务区、政策帮扶指南“二维码”。紧盯企业发展和群众办事需求，梳理城乡低保审批、退役士兵生活补助等高频事项，制定《光明路街道便民服务中心办事指南服务清单及流程》手册，帮助企业与办事群众对办事流程一目了然，同时，配备电子查询机，只需“点一点”，便可以查阅政策文件、办事服务等信息。今年以来通过政府网站、微信公众号、便民服务中心窗口主动公开信息100余条，其中公开各项工作动态46条，宣传惠企、民生类政策36条，其他类22条。

三是坚持强服务、优平台，精准对接企业核心需求。制定《光明路街道便民服务中心工作管理制度》，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，增设帮办代办服务人员、开设“延时服务专窗”等特色服务窗口、制作个体工商户办理详细流程宣传展板、发放企业开办办事指南等，在增加政府工作透明度的同时，推动政务服务“想在前、做到位”。开展“进企业、解难题、转作风、促发展”优化营商环境大走访活动，新建“党群户户通”平台和网格专属二维码、开通“0632-5123400”热线，打造“一号一码一图一分钟”工作模式，按照任务分工，每名机关人员帮包20-30个企业，在一线倾听企业所需所难，主动宣传普及助企惠企政策，打通了服务企业的“最后一公里”，目前，已累计走访1800余家企业和9874家个体工商户。

下一步，光明路街道将以更高的标准、更严的要求、更强的举措，持续创新公开形式，深入拓展公开内容，全力推进政务公开标准化、规范化、便利化，助力营商环境各项工作再上新台阶。