合江门街道一学二看三表彰网格有温度工作用心用情

为了提高“微网实格”工作实效，切实让群众感受到城市基层治理工作带来的幸福感、获得感，今年以来合江门街道除加大力度推进一系列如老旧小区改造等惠民工程以外，更是重视加强对网格员服务意识和工作能力的提高，通过“一学二看三表彰”的方式，使街道167名网格员间形成“遇事讲耐心、助民讲感情”的良好风气，从被动变主动，使微网实格成为群众的幸福“网”安心“格”。

家住鼓楼巷的李先生现年86岁，患有糖尿病、冠心病等疾病，妻子现年70岁，视力一级残疾，两位老人无儿女，日常生活外出购物成为困扰他们生活的难题。社区网格员申华林从2020年任网格员后对李老一家情况非常清楚，所以隔三差五的都去帮助这两位老人解决一些困难。

申华林表示，今年在接受了多次系统培训后，他意识到自己做的还不够，于是他制定了需求登记表，定期***看老人们需要什么帮助，登记下来后尽量一次性的为老人办理完毕，既不让老人久等又能减少办事的时间，提高效率。

邱燕本是其他网格的网格员，但知道这个故事后，她主动和申华林一起帮助老人。

“自从小申和小邱两位网格员到我们家后，我和老伴真的太幸福了，家里总不缺新鲜的瓜果蔬菜，家里的电费、电话费等事情都是两个同志帮我们去缴费，买了菜余下的钱总是一分不少的退给我，我们想给他们一定的补贴表示谢意也总是被他们拒绝，每次看见他们***的时候，我们心里总是感到暖暖的，感觉像多了两个亲人。”李先生说道。

网格作为基层治理的末梢细胞，在治理工作中发挥着重要的作用。而合江门街道无缝衔接居民需求提供精准服务让“微网实格”充满邻里烟火味，网格员用“心”用“情”的温度服务让群众真实感受一把“网中幸福”。

(撰稿人：李小群  审核人：袁成龙  审签人：万江)