春雷行动2023丨就医缴费需留心核对票据要看清

近日，阆中市市场监督管理局接到消费者投诉称阆中市某民营医院存在乱收费的情况。投诉人何某反映其在该医院住院治疗期间，缴纳住院预存费用2万元，医院出具的费用清单显示住院费用2730.40元，门诊综合收费296元，门诊治疗费10000元，退还当事人6000余元。投诉人认为1万元的门诊治疗费用存在无清单、收费项目不明确、涉嫌乱收费的情况。

收到投诉后，该局派出执法人员对该院门诊、住院部进行检查，调取并核对了何某在该院住院期间缴纳的结算票据、门诊票据、基础医疗门诊日志等相关证据。经查确认，投诉人反映情况属实。在执法人员的协调下，双方同意调解，涉事医院协商退还何某门诊治疗费4500元。该医院涉嫌违反《四川省消费者权益保护条例》第十七条第（二）项等相关法律法规的规定，该局已责令其立即整改，并立案调查。

阆中市市场监督管理局提醒广大患者，就医时要保留相关资料，并认真核对，有效保障自身合法权益。

下一步，该局将继续加大对医疗机构医疗服务价格监督检查力度，督促医疗机构按照公平、合法和诚实信用的原则开展医疗服务，严格落实相关价格规定，减少医患关系矛盾纠纷。