我市召开12345热线工单督办会

3月9日，市政府政务督查室会同市城运中心、市司法局专题督办12345热线市民投诉疑难工单处置工作。

与会人员对5件工单（涉及装修意向金、定金退还问题；购房合同面积与实测面积不符，要求开发商补差价问题等）逐一分析研判，市人民法院和市政府法律顾问结合相关法律法规，提出专业意见，进一步明确工单处置责任单位。

会议要求，各相关单位要压实工作责任，严格落实12345政府公共服务热线闭环管理办法，加大疑难工单、部门职能交叉工单协调办理力度，不断提升12345热线工作质效，切实解决群众“急难愁盼”事项。（庄珊珊）