区人社局积极规划窗口工作
2023年,区人社局积极规划窗口工作。
一是进一步出台便民措施。服务工作是无止境的,窗口部门将进一步出台便民措施,为群众提供更优质、更高效的服务,真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。当天能办的事一定当天办;能一次性办好的事,不让群众跑第二趟。
二是进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效”的原则,一如既往地秉承良好的服务模式和工作作风,并积极探索创新,以优质服务取信于民,力争群众的满意度有更大的提高。
三是进一步提高工作人员素质。不断提升窗口工作人员的业务能力,减少工作中的偏差,提高工作质量和服务水平,加强政治教育和业务学习,进一步提高工作人员的业务素质和水平,更好地为群众提供服务。
四是公开办事规定。采取多种形式,全方位地公开我局的业务法规、办事须知、办事程序、收费依据、收费标准等资料,使群众很容易就掌握经办业务的相关情况,做到心中有数。针对目前有些审批项目的办理程序和以前有了很大不同,我们重新印制了办事指南,并在网上公开,方便群众办事。
拟稿人:郭家乐 朱铁山
审核人:徐丽