区医保局举行2022年度医保服务窗口服务标兵颁奖仪式

2月14日中午，2022年度医保服务窗口“服务标兵”颁奖仪式在区行政审批中心会议室举行,汪鑫、徐可佩获得2022年度“服务标兵”荣誉称号。

在颁奖仪式上，区医保中心主任王连稳宣读了按照《区医保局进驻政务服务大厅医保窗口工作人员考核办法（试行）》进行2022年度综合评比的情况通报。党组成员、四级主任科员潘永涛同志宣读了表扬决定。会议勉励受表扬的同志，珍惜荣誉，再接再厉，把取得的成绩当作新起点，积极为群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，把获得的荣誉当作前进的动力，勤勉工作，将“用心服务、微笑医保”向纵深推进。随后，王连稳和潘永涛同志为获得表扬的两位同志颁发了“服务标兵”奖杯。  

仪式结束后，潘永涛同志代表局党组激励窗口全体工作人员：一是要以先进为榜样，持续优化服务。要树牢“我就是山亭”“我就是医保”的理念，提升服务意识，端正服务态度，以饱满的精神面貌，严格落实首问负责制、一次性告知等服务制度，设身处地替办事群众着想，考量办事群众的难处，将为人民服务的宗旨落到实处。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听”或者“门好进，脸好看，话好听，但事难办”现象的发生。二是要以严谨的工作态度、务实的工作作风，共同营造良好的政务服务工作氛围。要及时总结服务经验，及时分析、查找“办不成事”的具体原因，不断改进工作不足、优化审批流程和提高服务效率推动山亭区医保服务高质量发展，真正做到让群众满意、让领导肯定、让组织放心。三是要立足岗位讲奉献、牢记使命担当，锐意改革创新。窗口服务要从以前的“面对面”服务主动延伸到“不见面”服务，及时转变观念，适应服务方式的转变，不断提升服务水平，尽力做到让群众少跑腿甚至不跑腿，更好地服务群众，不断提高群众幸福感和满意度。

通过此次表扬大会，激发了全体工作人员的荣誉感、责任感、使命感，增强了大家的凝聚力。（区医保局）