优化医保经办体验便民服务有情怀

2022年，仪陇县医疗保障局聚焦政策宣传、经办服务、支付结算等方面存在的痛点、难点、堵点问题，找准症结，多措并举，着力提升医疗保障行政效能和政务服务。一是开展“办事难”专项治理行动。打造县医保经办服务大厅与县政务服务大厅医保窗口经办服务“双平台”，积极融入全县政务一体化建设大局；建设“乡村医保通”经办窗口和帮办代办点，实现医保经办服务“乡镇（街道）有窗口、村（社区）有代办”的目标，有序下沉医保经办政务服务事项，打通医疗保障服务“最后一公里”。二是开展“送政策”全域宣传行动。举办3期“仪陇县医疗保障业务培训班”，开展2次“仪陇县医疗保障政策集中宣传月”活动，发放仪陇县医疗保障政策“一本通”，有效扭转一些机关企事业单位宣传存“盲区”、医疗保障政策梳理存“盲点”、部分群众对基本医保认识不够存“盲人”的现状。三是开展“经办件”动态清零行动。全面推进实施医保财务一体化数据平台建设，开通异地就医备案线上线下“双通道”，增强待遇审核经办力量，优化待遇结算审核审批流程，着力解决异地就医、待遇结算、医疗救助等审核审批时限较长的问题，确保待遇支付事项“无积压”。