宿豫城管认真办理网络问政积极回应群众诉求
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于2022年10月27日发表
为积极解决群众诉求,真正做到“网上听民意,网下解民忧”,宿豫区城管局多措并举提高网络问政办理质量。
一是定制度、明职责。制定《宿豫区城市管理局网络问政管理制度》,明确各中队科室职责分工,要求责任单位坚决做到及时签收、按时办结、及时回访,做到件件有回音、事事有结果。
二是多培训、增能力。采取集中学习、业务交流会等多种形式定期组织学习培训,确保所有业务人员熟悉网络问政处理流程,掌握网络问政处理技巧,对各类文件能做到“学懂、弄通、悟透、做实”,切实提高网络问政办理能力。
三是强合作、提质量。各中队科室在处理网络问政难点问题时,通过协同合作、专题会办等方式予以解决。同时,定期对省工单、不满意问政等难点问题进行分析总结,找出群众不满意原因,有针对性地进行整改,防止问题反弹,切实提升网络问政办理质量。(撰稿人:王君审稿人:李顺审核人:仲江林)
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2023-09-30 20:01:07重新编辑