泰州兴化贴心服务让爱无碍
9月21日,泰州兴化民政局婚姻登记处迎来一对聋哑新人,工作人员全程陪同,贴心服务,帮助一对新人顺利完成登记手续,领到了饱含温情的结婚证。
据了解,这对新人先前通过微信平台进行了预约,女方不识字,无法用文字沟通,但是会使用手语。根据他们的实际情况,婚姻登记处专门请来了手语老师,为新人提供便捷服务。
即将成为夫妻,两位新人很是激动,幸福溢于言表,这一幕也感动了周边的人,纷纷竖起大拇指为他们送上祝福。“请问双方是自愿结婚的吗?”按照法规,婚姻登记员逐条询问了双方的个人信息、身体健康状况以及结婚意愿,手语老师则同步与当事人交流,充当沟通的桥梁。在完成登记流程后,工作人员为新人现场颁证。“祝贺你们!”登记员和手语老师一起用手语表达了对两位新人的祝福。拿到结婚证的两位新人十分开心,同样向工作人员竖起了大拇指。
“对于聋哑人结婚登记,需要特事特办,让他们‘少跑一趟’或‘只跑一趟’。”婚姻登记处负责人介绍,根据法律规定,婚姻登记工作要求双方必须能够表达自愿结婚的意愿,且具有完全民事行为能力方可登记。以前,聋哑人要办婚姻登记,多是通过文字来表达意愿的,如果遇上不会写字的聋哑人就会变得更棘手。在提供专人服务的基础上,下一阶段工作中,婚姻登记处将聘请专业的手语老师指导登记员学习手语,同时采取视频连线手语翻译的方式,随时解决聋哑人办理结婚登记难的问题,为特殊群体带来更贴心、更暖心、更舒心的服务。