完善征信体系擦亮信用底色——人行高平市支行多措并举推动征信体系建设再上台阶

人行高平市支行靠前发力、多措并举，不断加强和完善征信体系建设，引导辖区金融机构增加征信有效供给，进一步精准支持涉农、民营小微企业，持续优化营商环境，提升金融服务能力,为市场主体信用“增值”，全方位护航金融服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”。

便民服务 架起征信为民之桥

近年来，人行高平市支行不断加强征信服务规范化标准化建设。先后投入十多万元，对征信查询窗口进行了升级改造，从优化服务环境、配置便民设施、规范服务行为、推广自助查询等方面持续发力，全面提升征信查询窗口的软硬件水平，不断优化征信查询办事流程和服务效能。还畅通异议和投诉处理渠道，不断优化征信维权工作机制，提升征信维权工作效率，满足群众合理维权需求，全面提升了群众征信查询体验。

同时，为了拓宽群众征信查询渠道，人行高平市支行坚持科学规划、合理布局，分别在农业银行和邮储银行营业大厅设立了个人信用报告代理自助查询点，拓宽信用报告查询渠道，为市民就近办理征信查询提供了便利。

此外，为了解决部分群众不会查、看不懂征信报告的问题，人行高平市支行在征信服务大厅张贴查询方式、所需资料、查询步骤等温馨提示，在柜面窗口配置申请资料填写模板等，并设置了专人专岗解答群众疑问，做到有问必答，有疑必解。

“我们还建立了征信宣传长效化机制，集合工作人员深入社区、校园、乡镇、社区等实地，进行多维度、多层次、多样化宣传，让老百姓知晓‘数据跑腿’的便捷，引导群众关注自身信用记录，增强征信维权意识。”人行高平市支行党组书记、行长韩斌介绍。

银税互动 架起征信惠企之桥

“有了银税互动‘贷’来的资金，公司业务可以很快走向正轨。”近日，凭借A级纳税信用等级获得100万元贷款后，高平市顺邦混凝土工程有限公司负责人任完定松了一口气，并对业务发展有了新的规划。

为解决新冠疫情发生以来企业融资难、融资贵的问题，人行高平市支行根据新形势下市场主体的融资需求，与高平市税务局联合开展了“银税互动 助企纾困”行动，双方又与高平农商银行、邮储银行高平支行、高平市太行村镇银行签订了“银税互动”三方合作协议，进一步明确银行和税务之间数据共享的标准，畅通信息反馈渠道，提高信息传递和问题处理效率，保障银税合作机制有效运行。

“借助‘银税互动平台’，符合条件的企业贷款人可全程线上办、快速办，贷款速度最快为一天时间。”高平农商银行米山支行行长邱玉峰介绍，依托线上线下“银税互动”机制，高平农商银行已推出多款免担保、免抵押的信用贷款产品，为依法纳税、诚信经营的企业拓宽融资渠道，让企业贷款更方便，银行放贷更放心。

高平市顺邦商砼位于米山镇吴村，是一家专业生产商品混凝土的小微企业，年产值达1000万元。受疫情等因素影响，企业流动资金紧张，但没有资产抵押不能办理贷款。人行高平市支行积极引导高平农商银行利用企业纳税信息评定贷款信用，争取为企业发放信用贷款。凭借良好的纳税信用，该公司顺利申请到100万元的信用贷款，解了燃眉之急。

“银税合作，帮助我们企业将纳税信用转化为实实在在的信贷资源，解决了找抵押、找担保的难题，真没想到凭借纳税信用也能进行贷款。”企业负责人任完定说道，获得贷款后，公司经营已正常运转。

“银税互动”相当于为纳税信用良好的企业提供一笔“应急储备金”，让企业陷于困境时可以“扶一把”，起势腾飞时“送一程”。

在为企业扩产增产注入“资金活水”的同时，“银税互动”也为银行提供了一批信誉良好的优质客户，降低信贷风险。邱玉峰说：“可以说，银税互动机制有助于中小微企业打通资金周转堵点，为企业‘贷’来资金活水、‘贷’来发展机遇。我们审核纳税信用等级高的纳税人时也更加放心，会对其开辟快速通道，简化审批手续，有效提高银行放贷速度。”

整村授信 架起征信助农之桥

今年52岁的牛建发是高平市南城街街道庞村村的村民，多年来一直从事建筑设备租赁行业。随着公司发展驶入快车道，他想进一步扩大规模，但是没有足够的资金周转，正在他一筹莫展的时候，“整村授信”新模式给他带来了希望。他被高平农商银行评为星级信用户，提出用信申请后，银行工作人员立即***办理，牛建发很快就拿到了经营急需的资金。

“这是我经营建筑设备租赁的第十二年了，高平农商银行一直关心我们的发展。去年，我被评为了信用户，在我们急需要资金扩大租赁规模的时候，他们送来了特别优惠的贷款，不仅办理速度快、利率还非常低，非常感谢农商银行的好政策，这下，我发展租赁行业的劲头更足了！”牛建发激动地说道。

在农村，农户是基本单元，金融需求具有“多”“小”“散”的特点。整村授信，就是把过去的零售业务当成“批发”做。金融机构与村级党组织(双基)充分合作，以行政村为单位，对辖内所有农户进行信用等级评定，对达到一定等级、符合贷款条件的农户，进行批量授信。获得授信的村民需要用钱时，通过手机银行就可以直接使用授信额度内的信贷资金，打破了贷款先申请、后调查的传统流程，省去了贷款户等待审批、放款的时间，不需要担保和抵押，可以随时支用。

高平农商银行“整村授信”工程是人行高平市支行助推乡村振兴的一个鲜活案例。今年以来，人行高平市支行担主责、抓主业、做主角，继续深入贯彻落实普惠金融理念，支持“三农”更快更好发展，进一步创新农村金融服务模式，指导涉农金融机构在全市范围内启动开展农户建档、评级、“整村授信”惠农惠民工程，促进辖区“三农”实现持续、快速、健康发展，共同推动实现“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴发展目标。

“我们人行高平市支行将继续践行‘征信为民’服务理念，紧紧围绕‘稳经济、优服务，积极支持市场主体倍增’的目标，找准发力点，聚焦解决小微企业和个体工商户急难愁盼问题，在优化征信查询服务、推进供应链融资平台应用、加强银税合作促进信用贷款发放和深化农村信用体系建设等方面多措并举，切实提升广大人民群众和小微企业等市场主体对金融服务的获得感和满意度。”韩斌如是说道。（张玲玲 冯一鹏）