优化行政审批程序让群众办事不再难

　　大洼区行政审批局作为承办全区行政许可的窗口部门，是大洼营商环境的重要平台，是政府与群众联系的桥梁和纽带。在专项整治“办事难”工作中，大洼区行政审批局进一步优化行政审批程序，让群众办事不再“难”。
　　完善“三级”行政审批（服务）监管平台的功能，镇（街道）、村（社区）权责和便民服务事项向便民中心集中，使三级平台互融互通。并同步推进审批事项向网上集中，统一申报表格、简化办理流程，事项办理实现100%系统录入，对办件情况实行全流程监管，实现“一网办理、一网监管”，避免群众多头跑、反复跑。
　　加强窗口人员管理，按照服务标准化的要求。实行机关、窗口人员和进驻大厅各部门首席代表职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度，在网站和大厅显著位置进行公布，主动提供服务，自觉接受监督。完善各项规章制度，以向“群众要满意”为服务理念，建立标准化服务体系，涵盖了仪容仪表、行为举止、服务沟通等多方面，使审批服务在统一、规范的制度下运行。
　　进一步加强党员干部的廉政教育，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织机关党员、干部查摆在群众观、服务意识、工作作风方面存在的问题，列出整改清单，细化整改措施，明确整改时限，着力解决群众反映强烈的生冷硬、管卡压、推绕拖等问题。推进“马上办、主动办、***办、急事急办、特事特办、节假日预约办、延时办”的工作模式，用细致周到的服务，助力大洼打造全省最优营商环境。（黄云青）