市城市管理和综合执法局一把手接听12345政务服务便民热线电话

受理回应群众问题

　　近日，市城市管理和综合执法局党组书记、局长李发到12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听群众诉求，现场回应群众关切。

　　在市民热线询问中，主要反映了茂南区站前街道浩基华府小区部分公寓和商铺违规改建问题、茂南区公馆镇村民占用公共道路违建房屋等问题。对于市民反映的问题，李发有的现场解答给出明确答复，有的转接有关部门作详细解释解答，有的要求落实举措并做好***督办，确保群众满意。

　　期间，记者了解到，市民冯先生日前拨打12345热线反映，在茂南区西粤中路南向北红绿灯路面上有3个沙井盖出现松动问题，一旦车辆经过便会产生噪音，尤其夜间影响了周围居民的休息，希望相关部门尽快派人调查处理。市城市管理和综合执法局收到市民反映的相关问题后，十分重视。经核查情况后，市政排水管理所派出施工人员7人、作业车辆1台以及施工辅助物料等，用沥青、河沙对投诉点的3个松动沙井盖进行检查并修复，更换井盖1个，解决了井盖噪音扰民的问题。

记者 和沛蓉