兴山县质量技术监督局关于治庸问责工作情况的报告

　　兴山县质量技术监督局

　　关于治庸问责工作情况的报告

县第三纪工委：

　　按照县委、县政府统一安排部署，我局在去年全省系统开展治庸问责工作的基础上，进一步深化治庸问责工作，完成了动员部署和自查整改阶段的工作，通过组织问卷调查、发放征求意见表等形式广泛征求群众对我局及干部职工在依法行政、工作纪律、窗口服务、优化县域经济发展环境、机关管理等方面存在的问题和建议。现将有关情况报告如下。

　　一、精心组织，深入开展自查自纠工作

　　一是通过公开举报电话和电子信箱，开展问卷调查，发放征求意见表、专题座谈等方式，广泛征求群众意见建议。二是开展公开承诺，按照治庸问责工作要求，对查找出来的主要问题，围绕转变作风、提高效能，在业务办理、服务、助企惠民、工作重点等方面做出具体承诺。在局办公楼一楼大厅向社会公开。三是着力抓好整改落实工作；四是组织全体干部职工到黄粮镇反腐倡廉教育基地参观学习，增强干部职工廉洁自律意识，不断提高反腐倡廉的自觉性和自身免疫力。

　　二、认真研究，整改落实

　　通过问卷调查、专题座谈、发放征求意见表等形式征求的意见和建议，梳理了存在的问题，分析产生问题的原因，制定了整改措施。

　　1、存在的问题

　　一是业务知识学习不系统、不深入。随着经济社会的快速发展，新的法律法规、技术规范不断推出，要求广大干部职工不断提高依法行政的水平，但有的干部职工只满足于完成上级和领导交给的任务，对法律法规、专业理论知识的学习不够全面，没有把握精神实质，不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。二是工作责任心不强，态度不端正，个别工作人员综合能力有待进一步提高、方法简单、行为不规范、办事效率不高等问题仍然时有发生。三是工作中创新不够。少数工作人员满足于工作现状，缺乏钻研精神，对新形势下质监工作的新情况、新问题认识不够，工作缺乏超前考虑，习惯于墨守成规、循规蹈矩，面对千头万绪的工作或者遇到复杂的工作情况，瞻前顾后，求稳怕乱，求稳怕险，工作上创造性不够、亮点不多。四是履职履责不到位，服务县域经济发展的能力和水平还存在差距。技术机构检验检测设备老化还跟不上我县产业集群快速发展的需要。人员素质、办事效率急待提高；标准化在服务五特产业发展上效果不够突出。

　　2、存在问题的原因分析

一是有的干部职工自身学习不够，思想素质、理论修养、知识水平不高。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。二是少数干部职工宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。三是有的干部职工自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图完成任务，交差的观念，不讲究精益求精，而是草率了事；有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。四是少数干部职工安于现状，工作积极性不高，缺乏紧迫感，事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取。在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬。导致不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。

　　3、整改措施

　　针对以上突出问题，制定以下整改措施：

　　（一）加强宣传教育，强化服务理念。一是组织十七届六中全会精神、***在中纪委十七届七次全会上的讲话精神，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观和世界观，引导干部职工开拓进取，奋发向上；二是广泛宣传和认真学习党的工作方针政策和法律法规，增强广大干部职工守法意识，开展社会主义荣辱观教育，使广大干部职工明是非、知荣辱、守法纪，通过开展加强作风建设、促进廉洁行政一系列活动，极大的增强干部职工的凝聚力；三是树立一批能力强、作风实、业绩好、干部群众认可的正面典型，同时抓一批庸、懒、散、软行为，群众意见较大的反面典型，奖优罚劣，形成良好导向，强化干部职工的职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立行业新风尚，不断增强党员干部的先锋模范作用，夯实广大干部职工爱岗敬业，诚实立业的敬业精神和服务理念，全面促进工作作风的根本好转。

　　（二）狠抓队伍建设，提高服务水平。队伍建设是质监工作永恒的主题。我们将进一步强化队伍建设，全面推进思想政治建设，加强党风廉政建设，以开展创先争优活动为契机，深入开展政风行风评议活动，加大对依法行政活动的监督检查，及时纠正行政执法工作中存在的不文明行为，违法违纪现象。同时继续加大干部职工的培训力度，提高队伍整体业务水平。坚决执行各项规章制度，认真践行局各项服务承诺、严格执行首问负责制。认真做好企业监管工作，维护两大安全、加强依法行政管理工作，树立科学、公正、廉洁、高效的行业形象。坚决克服马虎作风和浮躁情绪，杜绝差错发生；坚持工作纪律和工作高标准，不断规范办公秩序，提高办事效率。对待企业办事和消费者投诉热情接待不冷漠，热情服务不马虎，热情办事不拖拉，热情听取意见不虚伪；生人熟人一样热情，身份不同一样尊重，大事小事一样对待；不准与行政相对人争吵，不准使用不礼貌的语言，不准对服务对象耍威风和故意刁难，不准超时限办事，不准提供不真实信息，不准推诿扯皮、拖着不办或顶着不办。严格遵守服务承诺，认真落实文明言行规范，虚心接受服务对象的批评建议，自觉改善服务工作。

　　（三）加强监督检查，严格执行责任追究。深入开展治庸问责工作，严格依照工作方案实施，对工作不力，损害局形象的要严格追究责任，强化治庸问责工作的执行力，加大问责力度。深化区域综合监管，进一步明确了监管责任、目标任务、奖惩措施。狠抓责任追究，重点对办案行为不规范、出虚假报告、安全监管责任不落实等行为进行问责，特别是工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题，明确整改方案，落实整改措施，加大检查力度，确保工作健康有序推进，真正取得实效。使我局干部职工的廉洁自律意识增强，反腐倡廉的自觉性和自身免疫力提高，服务社会经济大局，加快质监事业发展。

（四）加强制度建设，建立长效机制。一是完善目标管理责任制，把治庸问责工作纳入年度目标责任制考核的主要内容。二是修订了行政执法有关规章制度4个。三是要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建治庸问责工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量，树立质监部门真诚服务的良好形象。

　　三、整改要求

　　1、局成立治庸问责整改工作领导小组。建立整改责任制，做到责任明确，分工负责，确保各项整改措施落实到位。

　　2、凡是可以马上办理和解决的，立即办理和改正；对不能及时落实的，要分析原因，有针对性的完善措施，确保尽快落实；对暂时不能解决的问题，制定目标和计划，分步实施。

3、自觉接受群众和社会各界对整改措施落实情况的监督。确保治庸问责工作落到实处，研究讨论在转变作风、提高效能、解决问题、服务发展、改善民生上建立长效机制，不断把治庸问责工作推向深入。

　　二Ｏ一二年五月三十一日