市政务服务中心市政务服务中心四项举措全面提升政务服务水平

　　本网讯  今年以来，市政务服务中心以提高行政服务质量和效能为目标，引导政务大厅窗口工作人员适应新常态、养成新作风、力争新作为、树立新形象，全面提升政务服务水平。

　　强化优质服务。中心要求政务大厅窗口工作人员恪守职业道德，做到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，真正把爱心、耐心、责任心呈现在服务对象面前。　　

　　坚持依法办事。秉持公开、公平、公正的原则，做到“七公开一透明”。即：服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限、办理依据、办理结果公开，在服务过程中不越位、不错位、不缺位，严格依法行政，按照法定程序服务。　

　　提高工作效率。执行一次性告知制、限时办结制等制度，杜绝出现职权范围内审批核准事项推诿扯皮、敷衍塞责等行为，切实提高工作效率。　　

　　加强监督考核。强化政务大厅工作人员月度绩效考核，对不履行或不正确履行职责，影响行政管理秩序和效率，损害服务对象利益的工作人员，及时责令纠正并按相关制度规定追究责任。

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