谢谢你留下来女司机王金兰一路温暖开往春天
2月13日上午8点,公交H90缓缓开进东柏路巨龙小区站,女司机王金兰把装满荠菜肉馅饺子的保温桶,递给站台上一名如约等待的婆婆,并大声送上节日祝福。
公交H90女司机王金兰。
大年初二,民俗是出嫁姑娘回娘家的日子。武汉公交集团三公司司机王金兰留岗当值,早上出车时没给娘家妈妈打电话问候,却惦记着她的老年乘客汪婆婆。“大年初二给老人拜个年,想让她感受到闺女回家的温暖。”
站台上等候的婆婆名叫汪宁,今年76岁。她身后的家里,80岁的丈夫瘫痪在床,50岁的女儿因为心脏重疾早已失去劳动能力,女婿病故,10岁的小外孙更需要照顾。“婆婆这把年纪还在奔波劳累,我不忍心旁观!”5个寒来暑往,王金兰和汪婆婆不是亲人胜似亲人的情分,感动着巨龙小区老年住户。
两人结缘于2017年,王金兰当时刚从H100线路调入H90。这条从码头潭开往东山街的偏僻线路,单边路程35公里,连通45个城乡站点,乘客多为老人和儿童,之前一直由男司机当值。王金兰接手后,看到乘车搬菜、带包的婆婆爹爹,总会上前搭把手。碰到出门问路的老年人,也是耐心解答。
王金兰对乘客的好,经常出门乘车的汪婆婆看在眼里,一来二去熟络下来,她有啥心事总爱说给王金兰。了解婆婆的家境后,王金兰很揪心。她趁公休时间,拿出刚得到的1000元“总经理季度奖”奖金,买好生活用品登门看望汪婆婆。
奖金背后,有段亲情故事。王金兰当值H100路时,凭着一副热心肠,被杜公湖等沿线几个站点的老年乘客当作了出行顾问。她索性公开手机号码,随时回答逛街、购物、就医诸多出行事宜的咨询。听说王金兰要调往H90线路,大家辗转相约前往公交公司挽留,“总经理季度奖”由此而来。
不久,王金兰照顾汪婆婆的事情被同事们发现,车队8名女司机组建“巾帼服务小分队”,联合资助困难乘客。就在6天前,小分队还带上蛋糕、粮油和防护用品,为汪婆婆卧病在床的丈夫庆生。
“我长在东西湖,东西湖是我家,这里的乘客就是我的亲人。作为共产党员,我必须全身心服务乘客。”
王金兰像照顾妈妈一样照顾汪婆婆,却常常忽略了住在吴家山的娘家妈妈。去年春节,王金兰把孩子托给妈妈,连续15天忙碌在援汉医护人员通勤一线。今年春节,丈夫坚守在远洋海轮上,王金兰需要顶岗值班,仍然没办法好好陪陪妈妈。
正月,风开始暖了,吴家山的梅花即将绽放,东山街的柳树即将萌芽。在这条铺满亲情的路上,王金兰用嘘寒问暖,为更多熟悉的、陌生的乘客,送上春天的祝福……