罗田县白庙河中心卫生院四化创建掠影

元月２１日，天寒地冻，暖暖的太阳斜照下来，在罗田县白庙河中心卫生院新建成的美化绿化的门诊大院里，门诊护士小周精心为为一位来自高山村的患者打针输液，还面带微笑问他输液痛不痛，输慢点好不好？高山村患者说：“我在这儿看病感觉好温暖，象在家里一样”。
说起罗田县白庙河中心卫生院的变化，医院职工回答的只有三个字“不敢想”；患者给出的也是三个字“想不到”。
医院职工有四个不敢想：一是四年来院容院貌的变化，用焕然一新恰如其分。四年来，白庙河卫生院先后投资５００万元，新建了１７００平方米的住院楼、公共卫生科；完成了医院立面仿古装修，院内绿化工程。对门诊部、手术室、妇产科、职工宿舍，按“四区”独立分开进行改造，更难得的是医院建筑设计处处体现人文情怀。庭院里病房中弥散着温馨、宁静、清幽的气息。置身其中，使人由衷生出温暖的感觉。
职工们的第二个不敢想是：添置了一大批先进的医疗器材——ＤＲ、彩超、全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、心电监护仪、十二导联心电图机等。职工们说，就一个贫困山区乡镇级卫生院而言，在过去，现在使用的这些新设备真是想都不敢想。
第三个不敢想是，近几年医院的社会效益和经济效益发生翻天覆地的变化。过去镇里患病的不论大病小病，条件稍好的就往县里的医院跑，院长丁则民怅然的说：“每当看到这些，我是看在眼里，急在心里，那可是群众对医院的极不信任、不放心啊！”２０１３年通过“四化”创建，狠抓医疗服务质量提高，大力改善服务态度，辖区内的患者都就近在医院里看病，就是大病也照样往他们院里送，出现病源返流，住院人数最多的一天达７０多人，较过去翻了好几倍，这是过去从来没有过的。以今年为例，这个只有三万多人的小镇，元至九月份门诊达２２９３９人次，住院达１５３８人次，群众在家门口诊疗年能节约路费在四、五十万元以上。病床使用率９６．７％。社会效益与经济效益是同步的，良好的经济效益将为医院的发展打下良好的基础。
职工们的第四个不敢想：医院管理实现了信息化管理。完成了ＨＩＳ系统，新农合费用管理结算系统，医院管理信息系统，免疫规划接种管理系统等七大系统网络建设。院、村两级全部网上刷卡、网上结算、实行阳光操作。
患者也有四个想不到，一是想不到医护人员的服务态度那么好，硬是好到不是亲人胜似亲人那份上，医生除了问病还问家常事；护士除了为患者打针、送药，还兼打饭、叠被、倒痰盂。医生是既治身病又治心病，护士既当护理又当亲人。很多患者出院后就跟医护人员成了知心朋友。这也是院方多年所期盼的局面。近年来，医院在职工中开展“看一个病人，交一个朋友。做一台手术，出一个精品”的教育活动。努力提高服务质量，患者第二个想不到的是，住院条件那么好，城里医院病房里有的设施这个卫生院里也有。院党支部书记王耀华感慨地说：“好的医疗环境对病人健康的恢复，往往跟药物一样有疗效，我们院在为病人营造环境上不遗余力，就是要使患者有家的感觉。”第三个想不到的是，这个镇级医院不光能治小病，许多大病也能治。每年就有很多大病患者从城里转了回来。院长丁则民道出了这个镇级卫生院有些大病也能治的原因：一是借助先进的医疗仪器，病症拿得准；二个医护人员通过请进来送出去的培训，业务素质不断提高；三是有多家大医院的技术支持。患者第四个想不到，院方时刻装着辖区内群众的健康，他们为此做了大量实实在在的工作，为１６个村的农民建了１８２１９份健康档案，建档率为百分之百。同时，充分利用宣传栏、宣传单、投影仪、光碟播放等多种形式开展健康教育活动，对老人、儿童、妇女更是关爱有加，对高血压、糖尿病患者每半年进行一次健康体检，对妇女特别是孕妇保健，辖区孕妇至少开展五次孕期保健检查服务和两次产后访视，落实农村孕产妇住院分娩补助。２０１２年１０月至２０１３年４月累计补助资金７７４００元。
职工们的不敢想，患者的想不到，评价虽然只有六个字，但分量却是沉甸甸的。这是四年来，白庙河中心卫生院一班人全力打造强农惠民的“四化”乡镇卫生院的结果。（尹定贤 周宽清 林永迪）