县政务服务中心荣获市文明窗口称号

日前，从县文明委传来消息，县政务服务中心被市文明委授予2009年度文明窗口称号。

2009年，为打造公开、廉洁、便民、高效的办事窗口，为广大投资者和人民群众提供良好的政务服务，县政务服务中心从成立之初便采取有力措施高起点创建市级文明窗口，取得了明显实效。一是从高处着眼，从细节入手，共建立了14大项114小项过细、过硬的管理制度，用制度强管理、促规范，对工作人员的每一个工作细节进行考核，从签到考勤、卫生安全，到仪容仪表、言行规范，都有章可循。二是为方便群众办事，通过政府网站、电子显示屏、办事指南等形式，实行办事五公开。印制和公布《炎陵县政务服务中心办事指南（企业篇）》，提供便捷咨询；在窗口推行一次性告知制，让客户一次性明白办事的前置条件，不走回头路；三是实行便民温馨提示，在办公醒目区域悬挂有关制度，窗口放置单位告示牌、办事小卡片，设置工作人员阳光台，办事温馨提示牌等，方便群众办事对号入座。四是开展流动红旗窗口、标兵窗口、党员示范窗口、先进个人评选，分别授予匾牌并通报表彰，以此激励工作人员的服务热情。

据悉，该中心2009年度还荣获株洲市政务公开工作优秀单位、株洲市优化经济环境先进单位、炎陵县优化环境暨政务公开红旗单位等荣誉称号。